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职场行为学分析：看看你周围的同事工作中的微表情都表现出了什么最近刚追完一部热播剧《和平饭店》，剧中的女一号由陈数饰演的中共地下党员陈佳影是一位从日本留学回来的高级行为学分析专家，很是厉害，与剧中男一号雷佳音饰演的王大顶扮演一对假夫妻可...
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一位资深餐饮人对开餐厅的21个建议
开一家餐厅，不仅仅是考虑地段人流选个地方那么简单，更多的是对餐厅自身特点的了解，对消费者特点的理解，对区域特点的分析。咨询电话：17051019844以下一位老餐饮人关于开餐...
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职场沟通：基于价值对等的沟通运营是一门「策略」与「实施」并重的岗位。之前的运营专题大都探讨策略层面的问题。本文，专门探讨决定运营实施成败的核心技能——也是一直为职场人士所忽视的关键问题：沟通。 注：本文...
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领导力研究系列（三）
我们要想明确领导力的概念，我们还需要对两组相关的概念进行辨析。 （一）领导力与领导能力 从本质上讲，价值问题只属于人类，是主观的、个人的体验。因此，个人（群体）领导力的含义似...
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《关键时刻》：曾被世界500强企业竞相引进的服务课程，源自这本书关键时刻的理念已经流行多年，以此为名的课程也被联想、麦当劳、IBM等500强企业争相采购。 当顾客至上、客户导向成为所有企业的宗旨，服务就穿透了制造业和第三产业之间的界限。比...
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致命疏忽｜1000万名乘客×5名员工×15秒钟＝5000万次“关键时刻”关键时刻 | 企业的核心竞争力来自一线 ■核心书摘 《关键时刻MOT》讲述了北欧航空公司CE0詹·卡尔森的传奇故事，他用“关键时刻”理论，仅一年时间就让这家巨额亏损的公司扭亏...
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还好不是江西
我见过的最恶心、最离谱的闹洞房
应该是2016年吧，我一个小学同学的儿子结婚，在工作地举行完仪式后，还要回老家农村去办事。 因为同学关系不错，我就陪着同学两口作为男方长辈一块去了河南。 白天一切都很正常，到...
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王小雪187 ·嫁妆这个设定真挺好的，不但留下了走的心，也激励了来的心，不但让下面的人有方向有目标，还让下面的人有机会有位置，不但让想走得不敷衍岗位，也让那些挖人的用的不踏实。就像天龙八部的珍珑棋局，一招死棋，其实可以盘活满盘。
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海底捞董事长：我做了那么多亲情化举动，却“败给”一个吧台小姑娘“如果想知道什么叫名不副实，你去海底捞看看就知道了。” 延续了一贯的“自黑”和“接地气”，张勇上台一开口，就语惊四座，引来全场的掌声和笑声。 这当然是谦虚和幽默。张勇是在回应...
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成都，最不《成都》的成都——by Antony mol 对成都的向往，是由来已久的。早在大一的时候，一群爱好文艺的朋友聚在一起，聊起最想去旅游的城市，高居榜首的就是成都。 而我最初对成都的印象是停留...
