使用院长教的接话技术：早上，孩子起床时流鼻血，孩子边流着鼻血边说：妈妈，给我请个假吧，我流鼻血了，不能去学校。“好啊，我们先把鼻血处理好，然后商...

用院长交的步骤和孩子沟通：中午接完孩子，还没有到家，就接到老师的信息说：孩子上午用笔扎住孩子同桌的额头啦！刚看到时心中由无名的情绪升起，但是我没...

从今天开始，我也有简书啦！