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《觉醒胖东来》全书总结
作者：刘杨 摘录整理：和弦夜光杯 1.“爱在胖东来”，于东来用爱，把自己与家人、员工、顾客、社会紧紧绑在一起。 2.胖东来用好知识管理KM，既节...
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《觉醒胖东来》05胖东来的三个回归/服务创新
十行采集： 1.胖东来的三个回归： 回归了商业的本质：不是低买高卖，而是真正满足用户的全面需求。 2.回归了企业的本质：不是赚大钱，而是借助有限...
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《觉醒胖东来》04胖东来的文化十行采集： 1.文化的三个层面： 2.从表层的服务、创新文化到拥抱自由和爱的人生终极目标，从哲学的世界观、价值观到文化领域的思想认知、个人觉醒。...
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《觉醒胖东来》03胖东来的三个飞轮十行采集： 1.胖东来最宝贵的三样财富：文化理念、分配机制及运营系统。它们是胖东来高速稳定发展的底层逻辑，像三个飞轮，彼此咬合，互相带动，高速运...
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《觉醒胖东来》02把员工当家人
十行采集： 1.“想让我们的企业成为幸福企业，就要尊重我们的员工、关心我们的员工，让我们的员工能对这个企业充满信任。” 2.“人生的答案”：只有...
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《觉醒胖东来》01“爱在胖东来”/胖东来是一所学校/觉醒企业作者：刘杨 摘录整理：和弦夜光杯 读书目的：学习胖东来的企业发展之路，分析其成功的商业策略和文化理念，找出至少1个持久自我改变的触动点。 十行采...
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《认同：赢取支持的艺术》全书总结
作者：[美]约翰·科特 [美]罗恩·怀特海德 摘录整理：和弦夜光杯 十行采集： 1.扼杀好主意的四种抨击策略是： 制造恐慌；无限拖延；混淆视听；...
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《认同：赢取支持的艺术》04常见抨击方法及正确回应
十行采集： 承认存在问题，但不认同你的解决方案时，人们会采用以下抨击方法： •这个怎么办，那个呢…… 温和打断抨击者，对其担忧表示感谢，然后回应...
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《认同：赢取支持的艺术》03做好准备工作/快速指南/三类抨击方法
十行采集： 1.不要即兴发挥，即便你对所有相关事实了如指掌，即便你的提议似乎“刀枪不入”，即便你期望人们态度都很友好。 2.你非常值得花点时间做...