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结案时服务对象的反应及处理方法 （一）服务对象的正面反应 结案时社会工作者要对这些正面反应给予肯定并适时适当地进行强化，以增强服务对象面对未来的信心。 （二）...
直接介入的行动及策略——运用活动作为介入的策略 活动是指针对某些既定的目标或者任务的行动。运用活动作为介入策略时，要考虑下列因素： （1）介入目标 （2）服务对...
直接介入的行动及策略——进行危机介入 危机是由于个人生活中的压力或突发事件使个人原有的满意状况有所改变，导致出现不平衡，或者失去稳定的一种状态。 （1）将焦点放在帮助服务...
直接介入的行动及策略——促使服务对象运用现有资源 （1）促使服务对象运用现有资源的策略 ① 帮助服务对象运用自己的内在资源，以达到改变的目标。 ② 帮助服务对象运用现有...
服务协议的形式 社会工作的服务协议可以是书面协议，也可以是口头协议。书面协议要列明各项工作的目标及双方的义务和责任，这样的协议对于改变过程是有积极帮助的，因此，一般来...
预估的主要方法——家庭结构图 家庭结构图也称家庭树或家庭图谱，是以图形来表示家庭三代人之间关系的方法。 家庭结构图可以直观地提供有关家庭历史、婚姻、伤病等重要家庭事件...
预估的主要方法——社会历史报告 社会历史报告是通过对服务对象生活历史的梳理，将各种信息进行整理分析后的综合报告。 内容主要包括服务对象社会生活历史的资料及社会工作者对这...
预估的特点： （1）持续性 （2）社会工作者和服务对象共同参与 （3）行动取向 （4）有可识别的步骤 （5）广泛深入 （6）运用知识 （7）渗...