我想要考虑关于闭环。上次我遇到了一个朋友,他跟我说闭环是很重要的事情,做什么事情都要形成闭环。 今天我看了一篇文章,它上面说闭环也有三个环节,就是what How why。有...
我想要考虑关于闭环。上次我遇到了一个朋友,他跟我说闭环是很重要的事情,做什么事情都要形成闭环。 今天我看了一篇文章,它上面说闭环也有三个环节,就是what How why。有...
第三章 纵向结构分层次 第一节 自上而下——疑问回答做分解 自上而下疑问回答做分解的两个步骤; 第一步:设想问题,从对方角度出发的新模式。 设想问题时候的小技巧——5W2H原...
文/南城念北安 01 下午的时候,突然收到朋友朵朵发来的信息,她说,为什么最近没有看到你发的朋友圈了?你说实话,是不是把我给屏蔽了? 我看到消息之后不知道该怎么回答,就我自己...
客户细分就像切蛋糕,目标客户选择就像选哪一块蛋糕。 一、为什么不能服务于所有的客户? 网络上常有人开玩笑说:小孩子才做选择,大人们全都要。但是,在市场营销中,不可能全都要,没...
复盘就是深度思考的总结,只有我们学会从事件中抽离,才能看到更大的画面和事件的本质。在脑海回溯事件时,我们就像在看一部无声的电影一样,用上帝的视角在去看自己的行为,会有不同的感...
一、4个短期激励理论给我们哪些启发 1、斯金纳强化理论:有效反馈就是有效的激励。 员工的行为有二种:做、不做,得到的反馈有二种:好、不好,组合后的行为反应有: A:做+好=继...
哈佛大学的大卫·加尔文教授认为:“学习型组织”的诊断标准之一,就是“不犯曾经犯过的错误”。从即将结束的项目中,总结成功经验,吸取失败教训,这就是:复盘。 联想公司的复盘分为四...
复盘分为三个步骤, 1、 记录 以第三方视角进行回顾,记录一切可能有用的信息。这一步为核心,没有记录无从复盘。1)及时回想。行动后立刻开始回想记录整个过程。2)多次回想。补充...
我的一位同事,工作超认真,客户笔记也做得很详细,但就是一直没有出业绩。 问题出在哪呢?后来,我留意了一下她的工作方式,发现她每天都会很勤快的去联系客户,但是唯独不会去思考,为...
需求分析是什么&案例解析[http://www.woshipm.com/pmd/3176698.html]学习笔记 关于需求分析无疑是产品经理的一项必备基础功,也是每个产品经...
数据指标体系的合理搭建可以辅助推动业务的正常开展,比如在运营层,运营人员可以结合指标体系对当前的业务现状做出判断,进而对后续的运营策略实现优化。不过,在不同行业中,数据指标体...
阅读谁都会,但要读好、读精就是一门学问了,绝不是听人说几个技巧方法就万事大吉的。 现在互联网这个开放是环境,整合一下网上的资源,随便就可以找到各种阅读是方法,比如:三苹果阅读...
我们所处的世界,都是由许多系统构成的。一个手机、一辆车,一个企业,乃至一个国家,都可以看作一个系统。 系统思考能力,需要你有一个整体性的思考方式,从整体结构和各种系统要素中思...
当我们面对多个B端系统时,我们除了知道每个系统所处的生命周期,还应该从对业务的支持深度来对系统进行等级的划分。 首先,第一个问题:为什么要给系统划分等级? 就像一个孩子的学习...
基本概念 5W2H分析法又叫“七问分析法”,是二战中美国陆军兵器修理部首创的,简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施...
竞品分析是一个很重要的话题,但是更多是从客户、从市场、从商业的角度去出发,还没有从售后服务的角度出发去做竞品体验的分析。 一、什么是竞品体验分析 竞品体验分析跟平常说的竞品分...
真诚的赞美,是拉近两个人距最好的方式。 和赞美相比,更有效果的方式是什么? 答案是激励,激励不仅适用的范围更广,而且产生的影响更深远。 激励的句式可以分三句话来说,分别是:第...
时间管理的第二个方法,是我非常推崇的一种方法,就是著名的单点突破法。 单点突破法是最灵活的、应用的场景最多的方法,不仅适用于时间管理,还适用于工作,包括做家庭计划等,它是一个...