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    心商,德商,志商,智商,情商,逆商,悟商,财商,健商

    前言:很多时候,我们每个人的原始差别是不大的,最大的区别就在于从小各自培养起来的心理的素质。想要比别人做的更好一点,在改变你的行动方式的前一点,就是改变你的思维方式,树立起九...

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    「进阶05」:你真的会发现问题吗?其实很简单

    以 下 正 文 前面4步的进阶,我们集中关注了关于【问题管理】认知层的内容,是对面问题时最需要较正的部分,是最基础的地基,如:人的初心,一样重要。 当我们在【问题管理】的使用...

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    「进阶03」:问题管理不要逆势,这三大定律要知道

    以 下 正 文 一个年近四十的人,上山找到得道高僧,非常虔诚的求教:大师,我的人生怎么那么失败,有那么多的问题?我很努力的去解决,却越来越多、越来越难?如何才能没有问题啊? ...

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    「进阶02」:提升问题管理能力,就要抓住这三个要素

    以 下 正 文 Part 1:两个可能比较熟悉的场景 导医台打来电话反映:某患者因为医生接诊态度不好,十分生气,在大厅里吵嚷着要退费,需要人马上去处理一下。 这是我们在日常运...

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    「进阶01」问题已经在变异?它在哪些方面疯狂进化?

    以 下 正 文 先看一个常见的桥段:一位老板问,谁能说说医院当下的遇到的问题?90%的人都争着举手要说问题。 老板接着问,谁能谈谈这些问题的解决方案?台下立即鸦雀无声了。 就...

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