家里门口,经常收到超市的优惠活动宣传单页,看到一些商品,比市场的商品还要便宜,为了买优惠的商品,不由得你也排起了队。 4S店售后也在经常的开展服务活动,做一些价格优惠,但效果...
家里门口,经常收到超市的优惠活动宣传单页,看到一些商品,比市场的商品还要便宜,为了买优惠的商品,不由得你也排起了队。 4S店售后也在经常的开展服务活动,做一些价格优惠,但效果...
有次与经销商召开项目改善会议,晚上8点多结束,所有人员从车间路过,发现一个工位使用完毕后没有打扫卫生。大家看了看,继续往前走,只有服务经理停了下来,看着工位,:“这个工位谁最...
在服务客户的过程中,你可能注意到,离店距离较远的客户进店次数可能不会很多,但是每次更愿意多消费,除了客户将车辆问题积攒到一起维修的原因外,还有没有其他的原因呢? 在了解这个问...
服务经理召开投诉改善会议,针对投诉进行分析改善。你为了使问题简单/清晰,喜欢将问题模块化,会归属为“前台问题,车间问题,备件问题,车辆品质问题,客户问题等”也就是对应部门人的...
服务经理召开投诉改善会议,针对投诉进行分析改善。你为了使问题简单/清晰,喜欢将问题模块化,会归属为“前台问题,车间问题,备件问题,车辆品质问题,客户问题等”也就是对应部门人的...
你为了留住客户设计了粘性产品,同时为了改变客户现状偏见,也提出了“不合适,30天退款”的营销口号。但还是有大部分客户在犹豫,“下次再说,有时间我在买”,对你来讲,下次这个客户...
你为了留住客户设计了粘性产品,同时为了改变客户现状偏见,也提出了“不合适,30天退款”的营销口号。但还是有大部分客户在犹豫,“下次再说,有时间我在买”,对你来讲,下次这个客户...