“温馨乘务组”特色服务 重点体现在于细化服务: (一)营造温馨的乘车环境 1. 在原有干净、整洁的商务车厢内,添加清香、淡雅的香水。 2.夏季蚊虫较...
“温馨乘务组”特色服务 重点体现在于细化服务: (一)营造温馨的乘车环境 1. 在原有干净、整洁的商务车厢内,添加清香、淡雅的香水。 2.夏季蚊虫较...
走车即是修行,期待遇见更好的自己,做一名温暖人心的铁路摆渡人。旅途还在继续,我们一直在努力着……
结合沈阳线路空间跨度大,运行时间长、停站少、旅客多元化的特点,沈阳五组创新开展特色服务,突出人文化、品位化、公益化的服务特色,不断满足旅客日益提高的乘车需求。 (一)...
6月14日,由北京南站开往沈阳的G219次列车,一位赵老先生躺在担架上,由其家属与车站工作人员抬着准备乘车。马车长看到后,立即与乘务员宋怡堃上前,赵老先生在4名家属陪伴...
今年的暑假之旅对于刚刚小学毕业的李文婷来说是一段难忘的回忆,这段温馨的旅途也将会是她美好的记忆。7月14日,G1007次列车在岳阳东站迎来了第一次独自乘坐高铁列车的“小候鸟”...
六一儿童节来临,6月2日8时G219次列车上迎来了许多可爱的小旅客。乘务人员组织、引导旅客们上车,按照旅客们的座位,妥善安排就坐及安放好行李物品。小朋友们们洋溢着青春活...
六一儿童节来临,咸阳秦都站组织光明城小天鹅幼儿园16名小朋友到站参观体验高铁,为孩子们上好“安全第一课”。 小旅客一上车,就被各类平常爸爸妈妈不让碰的设备设施所吸引,童真...
时间回拨至两天前的一个上午。5月21日8点35分,由北京南站开往沈阳的G219高铁上,天津站开车后,列车长马莹突然接到乘务员宋怡堃报告:“12车的旅客突发疾病。”马车...
为严肃“两纪”,切实规避各岗位作业时段违规携带和使用手机带来的安全风险,进一步提升各班组对手机管理工作的重视程度和管理力度,津秦车队为各班组配发手机保管盒(及提袋和手机...
近日,为做好火灾防控工作,吸取近期发生的火灾事故教训,天津客运段津秦车队积极开展消防安全疏散演练,通过演练及消防安全知识宣传、带动员工实际操作灭火器扑灭油桶火灾等方式,提高职...
在往返于北京南到沈阳的G219次列车上,有一批青春、靓丽的乘务员。在旅程中,她们正尽职尽责、热情周到地为每一位旅客服务,是一道靓丽的巾帼风景线。 沈阳一组乘务班组...
付出努力,收获感动。撒播爱心,回报微笑。航班起起落落,旅客来来往往,金翼组对旅客的真情服务之心不变,为让旅客绽放笑颜的初心不改。她们,一直在努力。
2月22日,从沈阳站开往北京南站的高铁G220上,载着旅客们返程之路,我们开始了旅程。车厢里坐的满满当当,行李也塞得没有一丝空隙。对于春运这样的行程,我们也习以为常。安...
2月16日,伴随着浓浓的春节氛围,中国逐步开始了大规模的人口迁徙,进入了春节返程的大客流期间。 2月22日13时,G220次列车迎来了一个由130名高中学生组成的...
2月1日,随着春运大幕的徐徐拉开,中国开始了世界上大规模的人口迁徙。天津客运段津秦车队沈阳1组为助力远行旅客平安顺利回到家乡,于春节期间推出特色化真情服务,温暖归家人的...
近日,天津客运段召开了职工代表大会。会后,与会代表纷纷表示,将迅速把此次会议精神宣传到每名职工,率先垂范,立足岗位,为客运段发展作出贡献。 会上传达了客运段对春运...
优雅甜美的微笑、气质干练的着装,在往返于北京南到沈阳的G219次列车上,有这样一批青春、靓丽的乘务员。沈阳一组乘务班组平均年龄23岁,由一名列车长、四名乘务员组成,其中...
随着春运的到来,外出的游子纷纷踏上了返乡团聚之路,铁路成为旅客们回家的主要途径。我深知作为一名铁路人,自己工作的重要性。在春运工作中,我更要提高工作主动性,在点滴实践中...