第一章 左脑——底层逻辑，模型制胜，第二节 模型的力量——培训恒久远，模型永流传 ——模型就是用视觉化的图形、图像，系统地呈现出课程逻辑。 ——...

【第十四章 用非暴力沟通表达感激与赞赏“你愈懂得感谢，就愈不会为仇恨、压抑与绝望所苦。感恩是灵丹妙药，能消融小我占有和掌控的硬壳，让你成为一个...

【第十三章 解放自我，协助他人要实现这样的转变，我们就要熟悉“需要”，并且有能力与自己的内心建立连结。在我们的文化中，要做到这两点是困难的。我...

【第十二章 为了保护使用强制力然而，在有些情况下，双方没有机会进行这样的对话，例如，对方可能不愿意沟通，或是危险迫在眉睫来不及沟通。这时，为了...

【第十一章 化解冲突，调和纷争使用非暴力沟通来化解冲突与传统的调解方法不同。我们不去讨论事件本身、策略和妥协之道，而是首先集中注意力找到双方的...