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1.关键词：到底该关注什么？ 今日感悟：前文提到，想要顺利的进行关键对话，必须要一直在心中问自己“我的目的是，我不希望看到的是，所以有没有什么方法可以既达到目的、又不会发生不...

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1.关键词：暂停对话 今日感悟：当关键对话的另一方采取胡乱回答或者是沉默的方法来应对时，我们要想真正完成这个关键对话达到自己一开始的目的，我们能够做的，就是暂停这个对话，并且...

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1.关键词：控制自己的情绪 今日感悟：其实，我们都明白，消极情绪的产生会让对话走向失败，但我们一直以为是对方的错误，是对方将这种情绪传递给了自己。但事实上我们都忽略了一个重点...