一、谈话的第一原则：从心开始（审视内心，找到自我） 如果无法正确认识自我，那肯定无法展开正确的对话。当面对关键对话时，你会下意识地采用多年来形成的沟通习惯—争辩不休、沉默不语...
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《关键对话》随记1（ 2020.5.14）
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《关键对话》随记2 （2020.5.14）
二、确保谈话在安全氛围 我的记忆力很差，所以单纯记住书中列出的很多方法技巧，对我来说是一件很痛苦的事情，而且如果只是单纯理解字面意思的话，我相信自己在实际生活中也很难应用好，...
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《关键对话》随记3 （2020.5.14）
二、确保谈话在安全氛围 Step2：深入剖析对方产生不安全氛围的原因 原因一：对方觉得这次谈话你不关心对方的目标、利益和价值（双方的共同目的出现危机） 原因二：对方觉得这次谈...
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《关键对话》随记4 （2020.5.14）
二、确保谈话在安全氛围 Step3：把对方拉回安全谈话氛围 在真正返回谈话之前，必须要保证谈话的氛围安全。 当出现不安全谈话信号时，如何把对方拉回来？ ①道歉。当你犯下伤害对...