独孤逍遥

有效授权的重要步骤 1.了解部属的优点和强项 2.避免过度管理 3.以身作则 4.说明期许---提出清楚的期许，完成哪些事，什么时间完成，有没有什么问题等 5.不必害怕授权-...

独孤逍遥

客服弱点的重要技巧: 1.学习缺少的技能 2.授权给有专才的人 3.不要自暴其短 4.以己之长攻己之短----优点和缺点可以互相抵消 督导的重要技巧： 1．控制情绪 2．掌握...