对于以互联网（广告或口碑营销）为载体，获取用户信息并且需要持续跟进用户的企业，最为常见使用的就是在线客服系统和CRM客户管理系统；当然，笔者也看见过做百度竞价和各种广告，网站...
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在线客服系统与CRM系统集成还是一体化，如何选 -
在简书中惺惺相惜地喜欢来到简书已经快两个星期了。 刚来的时候主要是忙于学习简书的各种规则，还有发布文章的方法，得尽快适应这里的生态环境，给自己安一个小窝。 这是一个能够简洁书写的好平台，手机、平板...
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电商运营，在线客服有啥用
谈及在线客服系统，在电商行业中的应用算得上是典范，所以，要先来聊聊电商运营，电商的运营从营销到管理，表面上看是每一个角色和岗位之间的协作和配合，但其内在却是不同系统间的融合，...
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电商运营，在线客服有啥用
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