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1590天 20260217 无为以牧之：无为，道家指顺应自然规律的约束，而反对破坏或违反自然规律的所作所为。牧，原指放养牲畜，后泛指统治、管理。 以其实虚：以，秦恩复校“一...
1589天 20260216 捭(bǎi)阖(hé)·第一 题解 《捭阖》是全书总纲，提出“捭阖”之道，主张根据形势灵活采取主动进攻或静默观察的策略，以掌控对话和局势的主动权...
1588天 20260215 要素四：请求。请求是提出要求，希望需求得到满足。在低语境社会，表达者一般都会直截了当地说出自己的请求，因为社会文化早已习惯直来直往。但高语境社会...
1587天 20260214 回到“领导当众严厉地批评你”的场景，领导为什么要严厉地批评你呢，之前发生的事实是：部门周会进行中，大家都在轮流发言，沈主任却坐在角落里长时间玩手...
1584天 20230213要素一：感受。感受是你从对方语言中解析出的情绪要素。喜、怒、哀、乐、悲、惧、惊，这些都是非常典型的人类情绪。就像我们在“倾听对手”这一小节中讲到过...
1586天 20260213 日常沟通中只有很少一部分信息是能通过编码被清晰地传递出来的，所以表达的内容通常都是含蓄的。可见，中国人在日常交往过程中更重视“语境”，而不是“内...
1585天 20260212 引导解决共同目标。绝大多数沟通都会以共识为起点，而争论双方达成最终共识是彼此的目标。比如在公司里，往往是为了组织的业绩；在家庭中，通常则是为了与...
1584天 20260211 步骤3：引导解决共同目标。绝大多数沟通都会以共识为起点，而争论双方达成最终共识是彼此的目标。比如在公司里，往往是为了组织的业绩；在家庭中，通常则...
1583天 20260210 关键要素三：重新制造气氛，引导解决共同目标。 倾听气氛的目的不是倾听本身，而是在此基础之上解决问题。所以，无论你是气氛的破坏方，还是暂时搁置争议...
1582天 20260210 策略一：把对方倾倒而出的内容记录下来。不用管目前对方输出内容的对与错，先一股脑儿地把这些内容记录下来。因为记录是一种打明牌的方法，你用行动在告诉...
1581天 20260209征兆三：突然沉默或欲言又止。除了争论的战斗反应，还有一种是陷入沉默的逃避反应。旁边有人提醒还好，最怕的是独自与人沟通时，自己没有意识到对方的突然沉...
1580天 20260209 在一场沟通中，我们到底要如何才能倾听气氛，给彼此一个安全的沟通环境呢？包括三个关键要素，值得每一个期待实现降维沟通的人进行刻意练习。 关键要素一...
1579天 20260206 倾听气氛：从“倾听气氛”到“改变气氛” 在本节开始之前，我们先来看一个失败的沟通案例。 还是我的那位创始人朋友，他在某次会议上和他的下属们进行了...
1578天 20260205 第四，倾听对方的情绪。情绪是沟通中最大的障碍，甚至没有之一，如果你无法倾听出别人的情绪，而是盯着对方抛过来具体的内容而进行回应，很可能不仅处理不...
1577天 20260204 第三，倾听对方的沉默。有一句话叫作“别听别人说了什么，而要去听听别人没说什么”。沉默虽然没有任何文字信息的输出，但沉默伴随的特定场景往往也有很大...