上级在表扬鼓励下级的时候，可以表扬下级的人品。 当上级表扬下级的时候夸奖人品，就能帮助下级以积极的身份定位，让他坚信“我本来就...

批评下级有效的做法是一定要针对事实。例如，销售经理对一个销售人员说:“刚才你接待顾客的时候，这句话说得不合适。你应该说......”或者...

下级汇报完工作结果以后，上级要关心他在工作中的成长，关心他工作的经过。这时候上级可以对下级说:“跟我说说遇到了什么困难，怎么解决的？”...

布置工作定标准是指上级给下级布置一项工作的时候一定要明确的标准。 布置工作说标准，别让下级无所适从。有的时候，上级和下级闹矛盾...

在做工作总结的时候，我们可以说:“今年年初工作压力很大，我当时心里很紧张、很害怕，但我还是迎难而上，完成了上级交给的工作。”上级会认为...

一个人的职业道德在交接工作的时候最容易体现。你可能由于升职而离开一个岗位，但也可能由于个人原因而辞职，也有可能是由于跟上级、同事的关系...

关于一项工作，有几个工作模块？先后顺序是什么？工作流程是什么？第一步、第二步、第三步，注意事项是什么？ 任何一项工作都可以在...

下级向上级汇报工作时，首先要说结果。企业是靠着一个个良性结果运转的，领导最关心的就是工作结果。 汇报工作时要简练，说结果。

工作效果可能涉及数量与质量、时间成本与财务成本、局部效果与全局效果、目前效果与长期效果、工作效果与人才培养等。 不管我们的工作计...

在工作中，下级经常会遇到向上级请示工作的机会，在这种情况下，下级不能仅仅简单等待上级指令去工作，而是在请示工作的时候说出自己的方案和建议...