赞美
咨询师提供当事人直接与间接的赞美,让当事人注意到自己正在做及已经做到的事情。往往当事人对过去的选择是感到沮丧的,对未来的预期也尝试如此。当咨询师从暂停时段回来后,许多当事人会有负向的想法,甚至会紧张地询问:“好吧!情况有多差?”或“你认为哪些事情对我们有帮助?”因此,咨询师对当事人用赞美来开始反馈,不只制造了希望,也暗示了当事人是如此认真看待自己的问题,对目标的答案主要是借由他们自己的成功和力量来执行的。所以赞美表达对当事人的肯定,指出让咨询师印象深刻之处,也认可什么对当事人来说是重要的目标,是一个好的选择,同时也证实当事人的成功以及提出可以巩固这些成功的建议。
开始一连串的赞美来强化目标、例外与解决之道的关系,对当事人来说乃有惊奇和戏剧性的效果。当你提供给予当事人赞美,看看他们的反应,大多数的时候,他们看起来都是愉悦的,也尝试摇着头同意或微笑或说谢谢,假如没有,你可能需要重新评估你之前得到的资料。当然,咨询师也需要注意各地文化对于赞美次数、强度与向度的接受度,而修改其表达的方式。
早上6:20,约练收获:
来访者并不一定知道自己的目标,刚开始表述的目标,未必是真正的目标。咨询师做好倾听和陪伴,让来访者述说,来访者述说的过程,本身就有疗愈作用。看到来访者的应对历程,会让来访者感觉被看到,从而拥有能力应对当下困境。