聚焦正向,聚焦解决,聚焦现在与未来,聚焦成功经验,聚焦一小步
我们的沟通为什么总是起冲突
1.不在一个频道上
每个人在他的主观世界里都是对的,你认为是问题,他未必认为是问题,或者不是当下要解决的问题,再或者,即使也认为是问题,他有他的想法,你的方法不适合他。
2.时间节点不一样
可能他还没有做好准备,或者他还不知道怎么办,他还没想好。
3.你太着急了,你越位了
这是他的事,你看到他的行为,你爱他还着急,你想让他立即改变,你想直接告诉他问题行为带来不好的结果,你想把适合很多人但他认为不适合他的方法教给他,让他立即行动,甚至,你替他处理。
焦虑源自于错位。
4.他的自尊
我们很多人都有这样的感觉,我的想法被否定了,我都行为被认为是错误,好像我这个人都是不行的,所以,当你直接告诉他怎么做的时候,当你要他改变的时候,他即使认为你说的都对,可是就是想和你对抗,就是不按你说的做。你着急的态度,甚至会让他仅有的做错事的愧疚感都荡然无存了,干脆破罐子破摔,不做了。这不是你想要的吧!
怎么办?
1.你先稳住
怎么稳?这是他的事,他自己不想变好吗?他没有想法吗?有些事你着急有用吗?你不让他体验一下他会改吗?
如果,你还是见不得他的样子,那你就先到一边去,先做点其他事情,等情绪稳定了,再来沟通。
2.先进入他的主观世界,问一问他的所感所想所欲,耐心听他讲完,他一定有他的道理。
3.求同存异,找到合作的契合点
没有谁被迫改变,没有办法让一个不愿意改变的人强行改变。
但是,你们一定有可以合作的点很多时候大目标是一致的,你是真心为他好,他也想好,只是想法不一样,共同探讨、分析实现目标的多种可能性。
4.让他参与,让他选择,让他决定
人做事的动力来自于成就感、价值感,他参与讨论的方法,他自主选择的方法,他有掌控感,他就想去尝试行动。由他选择的,做好了,他有成就感、价值感,还会积极做下一件;做错了,不会抱怨他人,自己承担责任,再调整。
保持开放的心态,尊重,不批判,合作共赢。