A1:拖延症老板还没发现,拖延症客户倒有。前几个月一直在追一个大客户,她的资金已经到账,我需要约见她谈下一步的投资计划,她的拖延症让我感到头疼,但又没有办法去追逼,毕竟是优质大客户,是值得长期服务和交朋友的,于是到最后我也变得拖延了,宁愿不要业绩,也要维护住自己和客户的关系。上周五终于约到了夫妻两个,我们一起湖边喝下午茶,放松而愉快,生意也很顺利地进行着。今天看到这个片段,豁然开朗,如果前几个月能够好好的学以致用,节奏应该会提前很多,我们也会更早一点取得双赢。
A2:
1.体谅:太太是个女强人,年初就跟我说今年也打算退休回家享受生活了,但是这几个月每次约她见面,都还在公司忙活着,以各种理由约不成功。约了几次,我心里其实也挺受打击的,每次挂电话都很沉默无奈,相信她也感受的出来。其实我应该每次电话多说一句:看来你对于公司真的很重要喔,公司舍不得那么快离开你,不过我真心觉得你付出了好多,好辛苦,忙完这阵,你真的得好好休息咯,到时候我们一起出去旅游散心。
2.给她备选方案:到期的资金一直闲置着不打理也是挺可惜的,错过了很多不错的投资项目,等她周末空了再约出来见面,详细的了解(但这样我还是处于被动中,永远在等,对方也没有紧迫感,依旧拖延)
3.强调原方案的好处:好的项目非常抢手,但并不是每一个都适合她,而我作为她的贴身理财师,对她的了解比较深入,我知道什么类型的项目是她需要并且还未配置的,那这样一筛选下来,适合她的优质项目又寥寥无几,不知道什么时候就会募集结束,所以尽快安排见面互相了解是最好的方案,如果她正好需要,那永远不会留有遗憾;如果她没有兴趣,也没有关系,就当忙碌的工作中适当出来放松心情,以更高更快的效率投入到彼此下一步的工作中。
很棒的沟通,又学习到了,希望这次合作成功。