1、提问技巧:开放式提问(破冰、开口,没压力、闲聊);封闭式提问(快速有效获取信息);选择性提问(想要的答案放在后边)
2、三连一选:三个连续的封闭式问题(都是肯定答案,连续三次点头)➕一个选择性提问
3、客户谈价格要绕开讲价值(体验过团课不会买私教,但是体验过私教的会买团课)
4、理想状态:交完定金就办卡(因为此刻她最信任你)
5、加资源与能力无关与态度有关,先数量后质量。
6、倾听的技巧:保持目光接触、点头表示认同、客户表示幽默感时要表示微笑、面部表情要认真、身体微前倾、做记录。
7、人们往往喜欢和自己相似的人;人们往往相信自己喜欢的人;人们往往会在自己相信的人那里购买东西。
8、先销售自己(c)、后销售理念(b)、最后销售产品(a)
9、重复反问很重要(万物都可重复反问)
10、表示理解(不好的事情才可以理解,好的要赞美)(理解想法,但不认同观点);给出正确信息;停顿(半成不成,犹豫不决的时候,停顿先说话的先破功)