一、复习初级课程第7节。
二、背诵
1.合作与沟通是解决问题的关键：接纳、沟通、合作、改变。
接纳：相信每个人都有他的道理；每个人想更好；重新建构看到正向积极面；换位理解；多看难得；处理好自己人生的议题。
沟通：倾听、共情、具体化、确认知觉；接纳、未知、好奇、欣赏。
合作：与当事人合作打败问题，培养“自我专家”之路。
改变：行动是关键。能完善就完善，不能完善共存。
2、每个人都是自身问题的专家
态度好奇：放下以为自己懂的心；不预设、不评判、不知道、不建议；坚信当事人是自身问题的专家；坚信当事人有答案。
需要探讨：云手，接住情绪；保持身后一小步，确认知觉；探讨资源挖掘例外。
行为强化：探讨有效的何以有效；鼓励有效的多做。
