1.案主想要的，对他们不利怎么办？ 接纳案主的知觉，给予尊重，好奇知道案主想要的是什么。要考虑具体情境，采用未知的态度慢一拍引导、探讨，用好奇或者重要他人的关系问句进一步探讨。
2. 如果案主什么都不想要，不要给出任何建议。
3.增进案主的合作与动机 阻抗是另外一种合作，是案主在表达你的方式不是案主想要的。实务工作认为阻抗也是一种合作，只是案主在告诉我们，不喜欢这样的说话方式，去找案主喜欢的方式。陪伴当事人成为自己问题的专家。助人时用建构解决之道的耳朵去聆听来访者。案主所有的动力，都是因为你和案主的谈话，让案主感觉你能够帮到他。正向谈话越久案主越相信自己就是这样的人。尊重案主并围绕案主真正想要的来建构解决之道，将会提升案主的动机与合作。
