这次又回了潮汕地区找吃的,如预期一样,没有让我失望。相比于第一次来潮州,专注在美食的寻找上,这一次我也在不断的观察为什么这家店的产品卖得这么好,潮汕人做生意和其他地方的人做生意有什么不一样?
很多朋友和我说过,每个潮汕人对打工的看法都是一致的,无论你挣到多少钱,都是打工人,不如自己做事业、开店,这是他们这个地区的主流,所以在每个街道上,都能看到很多小店,这个小店的概念不仅仅是指空间小,还有他们卖的商品没有很多的规格,按照商业说法,没有那么多的SKU,这么做的原因,我猜想有两个,第一个是每个店开启的时候,都有自己的王牌产品,比如说卖糯米糍,卖得最好的是草莓或者榴莲口味,每当我们想吃糯米糍的时候,消费者最先想到的是XX家的XX糯米糍,而不是XX家糯米糍,因为有这个产品,消费者才会想到做出这个产品做的最好的XX店。其次,过多的规格,对门店的经营成本、时间等都是一个挑战,配货需要花费更多时间、可能还会带来大批量的滞销问题,这种小而精美的店,在潮汕地区特别常见。
其次是他们的营销能力,我们在逛街的时候,时不时会有人让我们来尝一尝他们的产品,一开始会觉得有负担,总觉得尝了之后不买,有点不好意思,但是他们说尝一下吧,不用非要买的,而且是一种更柔和商量的方式来邀请,我们很乐意的开始了试吃,而且没有心理负担。
再说产品,单单从我们试吃的茯苓糕来看,试吃人员告诉我们口味很好,超脱了原来我们小时候吃的那种巨甜的口味,我们在试吃的时候也发现,口感很好,不腻,满大街的油柑汁,虽然小小一瓶看起来配料和做法很简单,但是尝下来之后口感很有记忆感,不会有喝奶茶那种甜腻、或者千篇一律的口感,其他的还有卤鹅,牛肉等吃的,无一不是令人印象深刻的鲜美。我在想这也是产品的竞争力最大化的突出,让每个客户,第一口就明确的知道究竟你的东西好在哪里,一下子记忆点就锚的特别准。
还有服务意识,这次在潮州和海岛上都呆过,每个对接的老板都很真诚的帮我们解决问题,海岛上我们入住的时候房间还没收拾好,老板特别道歉的和我们解释表达歉意,而后在我们离开回来后帮我们把空调开好,还准备了一些意外的小零食,虽然价格不高,但是能感受到他的心意。租车还车的时候,我们随口问了一句小哥高铁站是不是在那边,小哥说这是旧的高铁站,新的离这个地方比较远,等我们还完车以后,小哥说我送你们去高铁站吧,让我们特别诧异和惊喜,一路上小哥也没有特别主动的和我们找话题聊天,每次都是我们有问题向他请教,他会很详细的告诉我们,很容易就能感受到他的真诚,我和同伴说,很多时候的一些服务其实他们可以做也可以不做,但是他们就是不“虚张声势”的做了,让我们觉得超出了心理预期的满意,这就是简单的感受。
这是第二次去潮汕地区,我还是很喜欢。