《让学生说出问题所在》
想要帮助学生解决他的困难，首先要了解他的问题是什么，因此，让学生说出问题所在，是很重要的第一步。然而，一开始会谈就直接以建议或教训的方式往往会让学生变成受教者、倾听者，难以有机会道明原委。所以，老师可以用一些开放式问句来引导学生，以收集相关信息。例如：告诉老师，发生了什么事？当你读不进书的时候，心里想到些什么？当你看到成绩不好时的感想是什么？你希望父母如何来面对你的学业问题？你希望自己的学业表现是什么样子……这样的引导问句，可以诱发学生重新整理、思考自己紊乱的思绪与问题。当然，在发问的时候，老师应针对一个主题有系统地、由浅至深地发问，才不会使学生的情绪更为错乱，焦虑。当然，老师温和的态度也是发问的重要条件，如果不能让学生感到老师的关心，一连串的发问就会变成指责式的质询，如此一来，只会让学生更为退缩或抗拒。
当学生愿意吐露一些心事时，不管说了多少，老师的回应方式将会决定学生是否愿意继续深谈。最好的一种回应方式是以温和的眼神、诚恳的语气
摘述学生谈话的内容。反应学生的情绪，让学生相信老师真的接纳与了解他所说的内容。例如：父母希望你每科都考一百分，让你觉得很有压力；你发现自己喜欢隔壁班的女生，觉得很不应该。看到自己因此无法专心读书，又觉得很担心。如果能让学生说出学业的困难与内心的痛苦，学生便有了一个情绪抒发的机会，因为老师的积极倾听，本身就具有支持学生的功效。马上就要开学了，努力去实践吧！
