绩效训练营3.7—洪梅

第七课OKR日常管理推进技巧

实战案例解析作业题—研发部利用OKR推动项目实施:

A公司的研发部门,是90后占80%以上的部门,该部门的研发人员比较的闷。所以,该部门平时气氛均不活跃,也没有什么高兴的事情值得让大家去兴奋。

•自从公司来了一名精通绩效的HR经理,将研发的绩效方式从以前的KPI变成了OKR。并且给研发经理进行了OKR的系统性培训。

•在培训完毕后,研发接到了一个项目,该项目特点是任务量大,时间紧,因为公司的人员预算控制比较紧,所以,给的资源不充足。于是,该研发部门的负责人找到了该HR经理,准备采用OKR管理法推动该项目。

•如果是你该研发经理或HR经理,你准备如何利用OKR管理法?

实战案例答案参考:

1、项目启动:在该项目启动前,研发部门将参与该项目的成员进行了宣誓大会,宣誓大会隆重又活泼,符合90后的特征。2、该项目大组分为了三个小组,每个小组负责不同的部分,每个小组组长给本小组进行了起名和授旗,并签署目标责任状。•3、每一天,每个小组在白板写下小组的研发进度,小组内部每天都相互通报各自的工作任务。•4、每个星期,小组之间会开小组进度研讨会,讨论产品的进度,知晓其他小组在做什么。•5、每次项目的进度谁先按计划完成里程碑式的任务,该小组开庆祝会,并邀请高管和其他小组成员共同参与。•如此操作后,激发起了员工相互比拼的积极性,顺利完成项目。

第二部分  主要内容

一、OKR的可视化管理法

二、利用OKR进行月、季的沟通技巧

每月一对一辅导流程:从提问开始,整体控制在20-30分钟左右,结束后制定行动方案

季度中审视:

季度末评估流程:陈述/问答/一般性讨论,整体控制在2-3小时左右

半年度/年度评估与展望流程:全公司管理层会议,陈述/问答/一般性讨论,整体控制在一天左右。

反馈—SAID模型

创建反馈的文化

三、OKR落地注意事项

实战案例解析作业题—某外贸企业OKR的改进案例:

B公司是一家穿戴智能的公司,该公司的老板具有很强的学习能力。在外部力量帮助下,已经实施OKR有两年了。但随着公司扩大,专职招进来一名绩效经理,负责公司整个的人力绩效工作,希望通过绩效能够推动公司更上一层楼。•该绩效经理入职后,发现公司的外贸部的负责人流动异常频繁。在短短的两年内,已经流失了四任,平均半年换一任。于是该HR经理进行了深入了解,通过工作计划和绩效任务表,发现一个重要问题,就是该外贸部经理需要承担开发客户的任务。但客户开发后,该客户需交给公司,并且所获得的奖励,相比于一般员工差距不大。发现问题后,希望通过改进解决该问题。•如果你是该绩效经理,你会如何改进该绩效?

重新对业务流程、外贸部经理职责做分析梳理,确定是否继续将客户开发做为外贸部经理绩效考核指标

如果考核,明确考核的权重及标准的合理性,是否占比过重或标准过高,并对流程和奖励进行调整,客户开发后由其继续跟踪至成交,并提高奖励额度,与付出对等。同时,以周、月、季、半年、年度进行定期绩效复盘,运用OKR思想帮助其提升客户开发业绩

如果非外贸部职责,并有相应职责部门,该考核项建议取消,考核项聚焦于部门及岗位关键指标

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