1、通过正面反馈引爆你的团队

管理者的终极任务是通过各种手段塑造调整员工的行为，塑造员工行为的最佳时机是员工做对事情的时候，即需要加强正面反馈的时候。知道自己以后应该坚持什么，应该放弃什么。给伙伴正面反馈的另一个作用，就是为团队营造独特的价值观以及团队文化，增强团队凝聚力，即使遭遇困境，也不会让团队陷入一盘散沙的境遇。

特别是咱们现在团队中很多都是刚刚毕业的大学生，心理上并没有完全转变为职场人的心态，即心理素质还不足够强，那么这个时候，作为管理者更要更加及时的给予肯定和鼓励，让伙伴感受到尊重和信任，从而激发源源不断的动力。

2、负面反馈时对事莫对人

事实、影响和后果，作为管理者要一次性表述清楚和完整。

假如伙伴由于无法完成任务，在谈话中表现得情绪较为激烈，我们应该按照倾听原则，先安抚伙伴的情绪，等情绪稳定之后再进行对话。并且对话的内容应当倾向于鼓励，可以使用表扬等积极反馈手段，对伙伴以往工作表示认可，然后商讨改变，如何更好的开展后续工作。完成谈话后制定的目标一定要有可实施性，必须转化在实际行动上，这样的沟通才有意义。

团队建设是一个循序渐进的过程，在这个过程中，如何赢得伙伴的尊重与信任，是我们自身需要不断思考的课题。