20210719社群运营官第五课复盘

一、我听到了什么?

主讲老师:红涛教练

小众品牌逐步崛起,分流大众品牌的流量。

粉丝更注重圈层文化,享受的差异化服务,感受和温暖。

我们如何搭建自媒体矩阵,目的是打造品牌。

只做ip,和产品没有捆绑,不能创造商业价值,不能持续变现,只能做到为某一个产品变现,不符合平台品牌孵化。


品牌距阵图谱

平台品牌:产品品牌矩阵、个人ip矩阵

社群要有杂货铺思维,也不能什么都做

看你的用户画像,符合社群调性

个人品牌矩阵前提是,产品品牌矩阵做好

在满足客户需求上下功夫,否则没有相对等的价值

有可能个人ip做得好,但产品不行,反过来对个人ip产生不好的影响

以产品品牌作为核心或者以个人品牌作为核心

最终都是要满足消费者需求

产品品牌矩阵:品类规划、产品规划、品牌规划

个人ip矩阵:创始人ip、团队ip、合伙人ip

ip:个人品牌影响力,很多人的ip是捆绑产品的。

客户关系递进:

自媒体并不是适用于各种场景,各有不同

循序渐进的过程,彼此相互转化

客户关系递进

客户关系递进:潜在客户——粉丝——客户——会员——合伙人

我们把信息做出自传播,信息传播的核心,接触点,抖音布局,视频内容是否有吸引力,是否在站在客户角度,觉察自己的客户在哪里?

你在哪个自媒体上做,如何吸引别人关注?

吸粉内容/产品:

哪些人容易被“病毒”感染,清晰这些梳理我们的信息传播点

信息传播理论核心:接触点、利益点

触达点,最大化制作我们的接触点。

比如在抖音布局,短视频拍摄内容是否引发客户共鸣,下单欲望

1、站在客户角度,拍摄共情视频

2、刚好出现在你视频里的产品

3、现身说法,产品的价值好处

比如,你的客户主要是年轻群体,在b站。

触达点做到的时候,我们要有信心,一切皆为入口

你可能接触到的人:刷抖音,朋友圈,刷到

被吸引到,有相应的用户产品,对应销售团队

成交场景,简单的沟通场景

了解客户的递进关系后,尤其是场景化,再去做ip布局就会清晰了

以上是每个阶段看到什么内容,基于产品品牌矩阵、自媒体矩阵布局、基于创始人ip定位。

创始人ip:建立ip阵地,标识化的各个新媒体账号,专属形象

在每个平台可能出现用户重叠,在不同时间节点刷到同一个用户,就会加深对品牌ip的认知

通过创始人的十大特质,做人设的布局,定位是卖形象,卖直入人心的文化,卖感人肺腑的故事,销售政策,产品价值,客户见证。

我们如何布局?创始人ip

1、定位:企业的梦想情怀、文化内涵,未来走向哪里,创始人上进人设,为这家企业付出多少努力。

(比起单一塑造产品优势,塑造创始人个人ip,会深度洗脑,吸引同频)

2、运营:短视频(上进人设、家人幸福瞬间、努力工作、公司大事件记录、雄心壮志)+直播(生活化内容,和员工、供应商在一起、对品控、服务精益求精,主题后都是营销)+创始人个人故事布局(今日头条:采访专访,可以做十大主题稿布局;其他各种平台;和大v做关联)

老板的自媒体矩阵,不是卖货,是卖品牌形象,直入人心的文化,感人肺腑的故事。

团队ip

细粉团队:爆款、福利,三分水分、七分真实的营销路径

服务团队:要求更高,使用、案例,客户提醒。

三大定位:销售政策,产品价值,客户见证

针对每一个岗位,背后设置内容定位,团队里有没有做分工,服务团队可以是一个,但每个阶段曝光的内容和角度、组成都是不同的自媒体矩阵布局,对团队而言。

比如:代理商,关注销售员、客服,他们的个人ip视频号,捆绑的都有品牌矩阵,发放的都是客户见证、福利政策,他们服务的对象多数是经历过创始人故事,互联网布局,有过了解了。


自媒体距阵图

回到42个字,一个体系。

客服的服务端,有案例,有产品,包含在客户的产品价值里

介绍产品的短视频、销售政策的短视频

产品演示直播、文案描述客户优质见证(关键字)

合伙人ip:

合伙人的成长,前后对比,个人能力、社会地位,收入,个人取得的成就

通过自媒体呈现,用合伙人感召合伙人,形成榜样的力量

营销:深度的洗脑

平台核心内容:一文一图一视频

老板多优秀、努力

员工多优秀、努力

合伙人多优秀、努力

产品多好

站在旁观者口吻说一件事

合伙人的心、第三者的视角表达

印证平台是极致利他,形成文本,加上图片、视频,放到各自媒体布局

樊登读书,抖音关闭了他很多账号,搬迁式矩阵,内容同质化严重

走队形,傻瓜式队形,浪费了大量媒体资源

作为用户就会讨厌,不喜欢病毒营销

我们要做的是,在这个点上做

只做3-5个大v号都做创始人故事

代理商,各地销售政策

合伙人,原始股东,个人成就价值

这种引流才是成功的

视频号布局:作品、注册视频号,包括视频号名称、个人ip体现价值主张,认证,商店免费,可上架商品

视频号直播:定位(人、货、场),品牌传播还是直接下单购买,交付类的

直播间设置,话筒、氛围、灯光等

内容连贯性、每堂课的独立性

直播最核心:时长、稳定性,连贯性

二、我想到了什么?

1抖音布局,短视频拍摄内容是否引发客户共鸣,下单欲望,站在客户角度,拍摄共情视频。我学了阿德勒心理学之后,老师也一直在讲共情,我还做有一个主题分享《如何共情你的孩子》共情也是有话术的,共情是一个秘密武器,而且杀伤力很强,因为每个人都希望被尊重,每个人都想获得认同感,销售也是一样,你站在对方的角度用共情的方式销售,那么这个用好了就是你的销售利气。

视频号抖音号那些排在前面的那些大V都是因为他们有优质的内容,而且呢,他们坚持不断的输出。在前期他们也是做了大量的推广,才有后面的那些10万加的结果吧。每个人输出的内容都是连贯性的,举个例子李筱懿她是一个作家,我熟悉她是因为我读了她的一本书《灵魂有香气的女人》,后来她有视频号我一直关注,前期的观看量也就是一条视频几千个人,但是她主是围绕着每天给女孩讲一个故事来展开,每一个故事都很励志,现在视频号的观看量有很多10万+

三、我的下一步行动

持续输出优质的内容,从点到线再到面再到体,形成一个体系,那么你的内容一定会有很多人观看和关注你的。

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