今年6月，习近平总书记在银川市金凤区长城花园社区考察时指出：“社区党组织是党联系基层群众的神经末梢，要在社区中发挥领导作用。要坚持党建引领，紧紧围绕解决居民的急难愁盼问题，把服务老百姓的各项工作做深做细做到位。”社区工作中许多难题、矛盾，都不可回避地聚焦到了居民小区。在无物业入驻小区中，居民购买物业服务意识不强，物业公司进驻意愿较低，城市社区大部分矛盾纠纷均来自物业问题，社区对物业企业约束不足，业主委员会监督作用发挥不到位，究其原因在于治理方式和治理能力上存在短板，没有充足的能力和资源满足群众日益增长的服务需求。

俗话说“麻绳最容易从细处断”。越是情况复杂、基础薄弱的地方，越要健全党的组织、做好党的工作，把工作重心转移到服务民生、服务群众、服务党员上来，让党组织的工作方式、活动方式更加符合群众的需要。大武口区坚持边探索、边实践，总结提炼“社企同治”共享物业服务模式，集中力量解决影响制约社区物业发展的突出问题，真正做到“党建引领、多元共治、居民自治、互利共赢”。

一是建强组织架构，让社企同治有底气。习近平总书记强调“帮钱帮物，不如帮助建个好支部”。在工作中如何让物业解决发展中的问题，更好满足居民的需求。通过党组织搭平台，整合多方力量联动参与，推动社区“两委”成员、党支部书记和业委会、物业服务企业党员负责人“双向进入、交叉任职”，形成信息共享、事务共处机制，缩小服务半径，实现微型小区齐抓共管。社区党组织定期召开物业联席会，共同研究小区存在的问题，通过物业季度考核、颁发流动红旗等措施，激发物业公司积极性，形成比学赶超的良好氛围。比如，朝阳街道朝晖小区物业经理陈旭曾是是一名退役军人，现担任社区退役军人服务站荣誉站长，通过让每一位物业公司经理在社区都根据自身特长担任一定的职务，主动听党的话跟党走，积极融入社区治理中，使物业公司有了组织有了依靠，增强了社会责任感。

二是规范物业服务，让社企同治有信心。物业服务联系着千家万户，关系着群众切身利益。大武口区以物业服务标准化建设为契机，完善建立物业服务监管机制，将物业企业党建与登记备案、日常监管、考核评价同步监督管理，全方位保障物业服务到位，提高居民群众满意度。按照《石嘴山市普通住宅小区物业服务等级标准》等相关文件，督促物业加强自身建设，规范物业工作流程、服务标准、物业公开等内部管理制度，持续改进和提升物业服务品质，使物业管理服务更加规范化、标准化、专业化。通过依托社区党组织开展集中学习培训，带领物业工作人员学习《民法典》《石嘴山市物业管理条例》等相关法律法规，明确物业工作的职责和服务范围，并把日常沟通、安全知识、矛盾纠纷调解纳入到培训内容，不断提高物业工作人员的管理水平、服务意识和技能，打造了有温度、有感情的物业服务，增强了居民对物业的信任和依赖。

三是合力解决问题，让社企同治得民心。“小物业”关乎“大民生”，物业服务已经不仅仅是靠基础设施维护、环境卫生清扫就能得到居民的满意。物业和居民之间的矛盾需要业主委员会的沟通和协调，来维护小区的和谐稳定，因此选好业委会尤为重要。社区积极动员品行好、有威望、热心的党员群众参与到业主委员会选举工作中来，选出居民信赖的“代言人”，让业委会成为物业与居民之间的桥梁和纽带。 按照“党建引领、网格管理、党员带头”的治理模式，组建“楼道红管家”服务队伍。通过直接与楼栋长、单元长对接，让社区党委能在第一时间获取了解楼栋人员情况、动态信息，有效激活小区各个楼栋、单元自我管理功能。深入开展党员承诺践诺、设岗定责，积极吸纳有特长的党员、热心群众成立“初心老兵”“服务管家”“365暖心服务”等队伍，带头深入走访摸排居民所需，将居民面临的难点痛点摆到台面上，有针对性地提供服务。

社区不厌其烦的为居民解决好关键小事，让原本对立的关系慢慢向“双向奔赴”转变。只有思想同心、目标同向、行动同步、共同发力，才能把小区建设好、治理好。小区治理是一项系统工程，汇聚社区、物业、居民和志愿者等多方力量，“社企同治”共享物业服务模式的经验做法，就是通过“整合-互补-嵌入-协同”的方式，建立起基层党组织领导下的多方主体互补互构与资源力量共建共治的社区物业治理共同体，营造出“小区是我家，爱护靠大家”的良好氛围，只有安居才能乐业，只有服务才能“走心”，才能赢得老百姓的“点赞”。