2023-12-05中原焦点学员李灵芝坚持分享第547天

    在会谈中，要放弃自己的参照架构，从当事人的角度出发，去聆听他的故事是非常困难的，因为我们已经习惯了用自己的经验，信仰和知识结构来过滤别人告诉我们的东西。为了处理这个困境，那么倾听和回应是我们需要学习的一门功课。倾听的过程中，把自己放在一个未知的立场。听懂什么人和什么事对他而言是重要的，倾听在整个故事会出现可能性的征兆，然后形成问句。在当事人回答问句的同时，更能清清楚楚，他相信什么，珍惜什么，希望获得什么。