在职场中,我们常常听到有人抱怨:为什么我影响不了别人呢,他们总是对我说的话不感兴趣?我没影响力是因为我权利太小吗?
影响力的分类:权力型影响力和非权力型影响力。
权力型影响力可以达到影响被人的目的,但它与权利紧密相连,让人产生抵触心理。因此,增强非权力型影响力显得尤为重要。
如何才能增强自己的非权力型影响力呢?玛姬.怀尔德罗特、保洁、施乐等上市公司的董事曾说过:我一直都很清楚自己想要什么和拥有什么,此外我还非常乐于建立人脉,与人打交道,弄清楚他们的行事方式,我还会跟他们一起吃饭,以便他们对我有更多的了解。一次,要想发挥非权力型影响力,你不仅要知己知彼,还有与对方建立起牢固的关系,我们具体要怎么做呢?
一.了解自己的首要目标和资源的方法
二.了解他人的方法
三.建立有效人际关系链的方法
1.了解自己:
发挥影响力的前提是双方形成统一、互惠的交互理念,先要弄清自己的首要目标是什么,以及拥有了哪些课被用来交换的资源
a弄清楚首要目标的步骤:弄清楚自己真正的需求,然后再将相应的目标排序,以保证最终的影响结果不偏离预期的轨道
b.了解自己拥有的资源
发挥影响力的另一个基本前提是你能否给潜在同盟在提供他们希望获得的资源,当你能提供的资源越多时,你的影响力也就越大,因为资源是我们发挥影响力的筹码,所以你要清楚的了解自己的综合情况。你的(个人)能力、人际关系、公司地位都是你拥有的资源。
但了解了自己的首要目标和拥有的资源后怎么做才能保证我们有效的发挥影响力呢?
避免过于膨胀的个人需求
避免过于谦和
影响过程过程中灵活采用多种影响策略
根据实际情况,及时调整影响目标
二.了解他人(被影响的对象)
了解潜在同盟者
潜在同盟者指的是你渴望影响的人,如:你的高层领导。要想发挥影响力,双方形成统一的交易理念是关键。因此,你不仅要了解自己拥有什么,需要什么,还有了解对方需要什么,不然,万一你提供的资源部署对方需要的,那么交易就无法顺利地开展,你自然也就无法发挥影响力了。了解被影响的对象也是有效发挥影响力的重要一步
事实上收集同盟者的信息的目的,就是要找到对方的烦恼,换句话说,通过收集对方的信息你就能发掘潜在同盟者可能会担心什么,从而明确他们的关键需求。那么需要收集哪些信息呢?一般包括2大类:历史性信息和实时信息。
历史性信息通常来自3个方面:1.潜在同盟者的工作任务、对方所从事的工作的详细内容,你甚至可以有意识的收集对方以往的工作经历; 2.潜在同盟者的职业抱负,这其中可能包括:长期的职业规划,对未来的憧憬等;3.潜在同盟者的个人背景,比如:学历、兴趣爱好、家庭状况等较为私人的信息
实时信息:这类信息往往用语言来表达的,你要做到仔细聆听潜在同盟者使用的语言形式和沟通时附带的情感,因为语言交流是一种表达个人信息的途径,所以你可以从对方的语言中听出对方的情绪和为人处世的态度。
收集信息的有效方法:1.直接询问法:这是了解他人的直接途径,担心也是需要技巧的:三大关键:第一关键:拜托负面的看法,在询问时不要依照自己的价值观去判断别人的言行是否合乎情理,此外还可以在询问中使用一些不带负面动机的语句,这样将更有利于你拜托主观的判断。
不带负面动机的例句:
“我想更过地理解你身上的压力。”
“你能帮助我理解你的工作要求吗?”
“你哪方面的工作使你夜不能寐了?”
“告诉我关于这件事更多的信息吧!”
“你看起来似乎很关心...是什么让你这么优秀呢?”
“我怎么做才能使我们的争议少一点呢?”
关键二:敢于说出你的迷惑。
表现出对潜在同盟者的工作、兴趣爱好是非常正常的,不用不好意思,应该大方的对潜在同盟者表达这样的迷惑,并且真诚的需求帮助,只有真诚、直接的询问才能帮你建立开放、信任的关系,并且获得想要的信息。
关键三:淡化急于影响他人的情绪。在直接询问前,先平复自己想要影响他人的强烈情绪,然后吧事情摊开来说,顺其自然的吧话题带入你想要的方向。
以下例句可能导致直接询问受挫:
遇到不喜欢的人时,你给她贴上“傻瓜”或是更糟糕的标签
当得不到想要的信息时,你的询问都变成了指责
当无法理解他人的行为时,你直接否定他的想法,并且拒绝去理解他
当收集到一条相关的信息时,你就想当然地做出结论。
三.与潜在同盟者建立牢固的关系链
为什么要建立关系链呢?因为关系链可以帮助你进一步掌握对方的信息,比如他的处事方式、工作风格等,因此要想增强你的影响力,一条有效的关系链是非常有必要的。
怎么建立牢固的关系链:
最常见的切入点就是工作风格:解决问题、与人相处、完成工作的方式等。了解潜在同盟者的工作风格,通过工作风格拉近与潜在同盟者的关系。调整工作风格,工作风格的形成源于:培训与经验、工作要求、个人性格和文化背景。
以下例子可能阻碍关系链的建立:
在建立关系前,不处理已经存在的矛盾
当需要与反感的人建立关系时,你主观地认为对方是不可救药的,并且不愿与对方交流
在建立关系的过程中压抑不满的情绪直至最终爆发
当你发现对方举止有异时,消极地猜测他的行为意图
以下举例有效发挥影响力:
当你期望影响某个人时,即使对方有一些让你不喜欢的行为习惯,你也应该尽量站在对方的角度去理解他
在搜集信息时,语言交流是一种很好的线索,他可以帮助你了解对方的个性
以下不利于发挥影响力
在建立人际关系时,你并不需要付出很多努力,只要表面上跟对方保持良好的关系就可以了
当你成功地发挥影响力,并且让对方帮助你达成最终的目标后,你就可以弃之不顾