产品的本质是购买理由。
研发的认识论,先有营销,后有产品;
开发产品就是创意购买理由;
我们说,产品的本质就是购买理由,开发产品就是创意购买理由。把购买理由写下来交给技术部门去实现。
所以,我们得到了先做广告创意、包装设计,再做产品开发的华与华的方法。
我们必须提出消费者的购买理由来,开发这个产品才有意义。不要为了上一条生产线而去上一条生产线,而是首先得到一个购买理由,设计好了产品包装,交给技术研发部门去实现,最后再上生产线。
再复习一下我们在超级词语一章里面说的华与华方法:词语的权能大于话语的权能。
得到一句话是不够的,要得到一个词,要得到一个命名。命名的权威不容置疑,远远超过一句话。于是我们命名这款喉糖——克刻牌冰喉30分钟喉糖。
所以,产品的本质是购买理由,购买理由就一句话,甚至一个词。
先有词语,后有产品。先有营销,后有产品。
晨光文具产品开发案例
客户愿意买3000元一只的万宝龙钢笔,然后别在上衣口袋上,一定要露出笔帽上的那颗白星。这还是一个符号学的问题,消费者通过消费符号,来完成对角色定义。
晨光笔,不是书写工具,而是书写器具、书写道具、书写玩具。
基于这些认识,晨光品牌定位为“书写创意”:晨光要做全世界最有创意、最时尚的笔,要占据“书写创意”这一独特定位。
晨光是物美价廉的书写工具,精密可靠的书写器具,有创造价值的书写道具,乐趣无穷的书写玩具。这是晨光的定位,也是晨光产品的开发方法论。
基于这样一个产品观,晨光文具也将自己定义为制造业企业,而定义为创意产业的企业。
任何行业都是创意产业,而超级符号就是超级创意。
设计产品,就是设计消费者的选择逻辑;
设计田七牙膏,按照年龄段来划分。客户在看到儿童牙膏的时候就马上按照孩子的年龄段来进行选择,因为这是最重要的。而不是之前那样按照比卡丘、史卢比等等卡通形象来选择。
重要的是让顾客按照我们设计的思路去思考,思考的范围、思考的路径和思考的结论都在我们设想范围内。
产品的本质是购买理由,产品的开发就是营销创意。
对于老产品,我们把营销创意工作定位为——产品再开发——开发什么,开发购买理由,以及这理由的高效率传达。
品牌的顶层设计:所有的事都是一件事
顶层设计概念
古人云:“不谋万世者,不足某一时;不谋全局者,不能谋一域。”这就是顶层设计的概念。
顶层设计不是设计顶层,而是从顶层开始,一层一层往下设计所有层。没有顶层设计,则之后的任何一层都不成立。
顶层设计,并不是一个高于所有层的设计,而是让所有层都包含了顶层设计。
在战略方法论一章里,我们说战略不是高高在上的,而是植入企业的每一个动作中,让每一个行动,都具备战略意义和战略价值,积累战略资产,就是这个意思。
这就是华与华方法说的:所有的事情都是一件事。
所有的事情都是一件事
所有的事情都是一件事,所有人一起做所有事。把这些事情在一个团队,一个系统里一次成型,就是华与华方法,就是本质。
把这些事分割成不同的部门,不同的团队,在不同的阶段完成,就是脱离了本质,就做不对。做不对,就更不能做好!
企业战略、产品设计、品牌战略、品牌设计、包装设计、广告创意是一件事;
企业战略就等于营销传播,在制定战略上的“我是谁”的时候,就已经完成了营销传播的全部策划。
企业战略就是一个话语体系和实现这个话语体系的产品结构,并在市场上建立话语权力。
在讲企业战略一章的时候我们以葵花药业的案例为例;
1、洞察社会问题:中国儿童的用药安全问题。
2、确立使命:保护中国儿童用药安全,呵护中国儿童健康成长。
3、规划战略、业务组合和产品结构:非处方药、处方药、保健及健康食品、儿童个人护理、儿童医院;
4、规划路线图:金角银边草肚皮,非处方业务先发建立品牌,处方药业务丰富产品线,建立儿童药专家体系及市场话语权,以专业背景、专业资源、专业话语权进入消费者领域,发展食品和护理品业务。
5、品牌战略:葵花品牌、小葵花形象、小葵花妈妈课堂。
6、品牌符号系统及包装设计:以小葵花形象为主体设计的包装。
7、广告创意:小葵花妈妈课堂开课啦!
古人云:“行百里者半于九十。”换个角度,也可以说,“行百里者半于十。”你把自己整明白了,一出手就是大局已定了。因为你是从顶层动手,别人是在地上爬。
孙子兵法说:“善战者动于九天之上。”
因为50年后,我还是在推小葵花妈妈课堂,这就是因为一开始就有品牌顶层设计。让我们投下去的每一分钱,50年后还能给我们生利息。
与其说品牌包含了产品,不如说是产品包含了品牌,这就是顶层设计的思维,顶层不是高于所有层的那一层,而是植入进每一层的那一层。