中原焦点解决团队高级五期 讲师第13期 贺变丽坚持分享第2786天 2026—2—11
在焦点解决取向的心理咨询中，当来访者处于愤怒、情绪低落等负面状态时，咨询师应如何进行回应？
下面我们举例来说明：
1.来访者：我不需要来这儿。
咨询师：嗯，你不需要来，是什么告诉你，你不用来这儿的呢？
2.来访者：来这儿不是我的主意。
咨询师：那么，你来这儿是谁的主意呢？你认为他们希望你来见我之后，情况会有什么不同呢？
3.来访者：你能帮我？我不这么认为。
咨询师：你认为我无法帮助你，你肯定有自己非常好的理由，你能告诉我那个理由是什么吗？
4.来访者：我已经看过很多心理咨询师了，心理咨询对我根本就没用。
咨询师：嗯，所以你曾经见过心理咨询师，发生了什么事情吗？
5.来访者：我不是那个有问题的人，我妈才是有问题的人，他应该在这里，而不是我。
咨询师：是什么事情告诉你，你妈妈才是那个有问题的人？
6.来访者：我认识很多心理咨询师，他们只会毁了人们的生活。
咨询师：你和咨询师之间一定发生了什么不愉快的经历，发生了什么事？如果他们做了哪些不同的事，可能就会对你有帮助呢？
7.来访者：或许来访者只是一言不发地坐在你面前，双手交叉，似乎表达着“我没有什么事情要和你说的。”
咨询师：在你做完自我介绍，并询问来访者是如何来到你的咨询室之后，他仍旧一言不发，这时你可以接着说：“你不想说话，一定有你的理由，你能告诉我你的理由吗？”这个问句把重点聚焦在来访者“不想说话的理由上”，从而反映出我们相信来访者是有能力的。如此，咨询师就不会一直把重点放在来访者“不说话”上，从而暗示了来访者的不合作。
面对生气或者负面回应的来访者，咨询师不要采取批评或事不关己的态度，而是相信来访者背后都有一个故事，而这个故事可能是合作会谈的切入点。
