今天给家里买了一台台式电脑,回想了一下,整个成交过程轻松,信赖,愉悦,只来自于一个态度
一进门店,右手两点钟方向,有一位工作人员的目光与我对视,但他目光立刻移开,欠了一下身体后假装扭身去整理货物,(这时的我也不可能去找他咨询)待我站稳时,正前方过来一位工作人员,边往我这边走边沉稳的说,请问您是做什么用,我帮您推荐一下,我也语气轻松的咨询了很多问题,他都一一耐心解答,通过举例对比,性能,结合我实际使用情况,选了一台适合自己的台式电脑。
在演试过程中,问到一个版本性能问题,两点钟的工作人员解释是,就是一个快一个慢,别的没区别。而正前方的这位工作人员就会把两台电脑都让你亲自体验一下,同时还会耐心讲一些他们平时使用过程中的体会,简单的评论,使我对他有了信赖感。
你看,这是通过别人服务自己,体会到了销售成败的的区别。同时,也能反观自己,平时待人接物时,是否在状态中,有没有耐心的把一件事情说到位。
最近我一直在观察不能好好说话的人,有时爱答不理,有时趾高气扬,有时冷嘲热讽,这些表情我相信每个人都有过,所有这些只因为不在好的状态。
党内人员爱说一句“端正态度”,这句话现在我明白了,工作要有工作态度,学习要有学习态度,生活也要有生活态度,把这些态度细分好,整个人就会轻松,快乐,一片光明