在一次课程时,问现场的企业家,有没有做绩效的,大家表情各异,都不太愿意说。再问时,有人讲绩效没用、有人讲绩效太复杂、有人讲没搞绩效吧大家一团和气,做了绩效后大家互相推诿等等。
不是绩效无用,也不是绩效有多么的高深,而是绩效的工作没有做完整,只做到了线绩效考核,甚至有些公司推行的绩效一开始就错了。
每家公司引入绩效的出发点不同,有的是因为员不不好管,有的是希望人工成本控制等等各不相同,也有看到绩效比较“火”。
前面的分享中谈到过——绩效的本质是达成业绩。
公司有公司的业绩,每个部门有部门业绩,每个岗位有其业绩。
绩效本质是为了实现公司目标,公司目标包括了长期发展的目标与短期经济收益目标,同时还要考虑风险控制,为此,在绩效之前还需要在公司发展方向、年度目标方面做好相应的工作。
其次是绩效考核结果出来后的,绩效面谈与改进,这是绩效管理的魂。
绩效管理推进中有很多公司失败,其中有一个最大的原因是只在做考核,而没有做改进,管理是不断趋近目标,不断向目标靠近的过程,没有什么管理工具或方法可以一蹴而就,而是持续改进的过程。
绩效面谈与改进就是在绩效结果出来后,上下级之间为是否达成目标,如何达成目标做的沟通,管理者的职责之一是帮助下属达成业绩。
绩效面谈与改进的持续推进,会减少上下级之间因考核带来的不适,会不断促进下属思考与改进,不断提高与达成业绩,这个过程会带来员工的成就感,成长。
绩效改进是不断找原因,想办法,不断趋近目标,通过不断想办法,提高人员能力,达成目标。
从这个方面来讲,绩效管理的魂就是绩效面谈与改进。
重视绩效,从绩效的逻辑入手,从战略与目标入手,关注考核,更要强调改进。
罗海荣 2023年2月27日星期一