昨天分享了绩效的过程管理是绩效管理成功与否的关键——绩效考核只是绩效的一小部分，绩效能否成功的关键之一是绩效过程管理。
绩效管理是否有效，能否促进业绩达成的关键之二——绩效面谈与改进。
绩效过程管理重点是绩效面谈与改进。
何为绩效面谈与改进？
昨天谈到管理底层思想之一——“P-D-C-A循环”。PDCA循环是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和 Act（处理）。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。
绩效管理的过程完全与“PDCA”一致，绩效改进就是绩效计分后，发现短板、解决瓶颈、持续提高，是的，是发现短板，而不是粗暴的扣分，少发奖金，而是要把重点放在发现绩效短板、客观分析绩效考核未达标，共同努力寻找未达标的原因，是流程问题、方法问题、能力问题，还是主动性不足，并在原因分析的基础上，寻找具体的行动计划，配置资源，最终促进个体、组织的绩效达成。
绩效改进确定后，需要定期跟进绩效改进的行动是否落到实处，有没有切实的行动起来，人员能力培训的动作有没有执行，资源的配置是否到位等进行跟进，过程跟进是重点，不能过程不管不问，等到下一个循环发现没有结果，而是不断的检讨，不断的纠偏，尽量趋近目标，达成业绩。
绩效计分后，绩效才是重点中的重点，需要花更多的时间、精力，才能有效提升绩效。
在绩效管理的整个过程中，绩效面谈与改进是非常重要的环节，企业在推进绩效管理时需要重视起来，而且在绩效推进过程中，对于大多数公司来讲，不要着急，不要一上来就马上考核，计分，与奖金挂钩，而是要花更多时间在打通数据链、绩效改进、提升短板，提升能力、促进业绩达成。
绩效考核重要，更重要的是绩效改进，对绩效过程管理与控制是绩效是否有效的重点。
安智信达 罗海荣 2023年2月21日星期二
