伊川王利珍坚持分享第1249天
如果当事人一直无法找到自己的例外经验，可以引导当事人先观察他人成功因应的情境，从他人的例外经验中，找寻对解决问题有帮助的信息。
当事人：我今年要参加研究所考试，每次参加考试我都觉得很紧张，不知道怎么办才好？
助人者：在你过去的经验中有没有哪次考试是比较不紧张的？
当事人：从来没有，我每次考试都很紧张。
助人者：那么依据你的观察，你有没有一些同学或朋友考试时没那么紧张的？
当事人：有啊，有些人不太紧张？
助人者：你知道他们是怎么做怎么想的，所以可以比较不紧张。
当事人：我没有问过他们。
助人者：接下来这一周，你可以考虑去观察或询问几位同学朋友，收集他们让自己不紧张的方式，你先不要担心哪些方法适不适用，就是先收集一些方法，我们再一起来想想如何应用。
这是鼓励当事人去观察他人成功应用的经验，从他人经验中学习，但许多当事人习惯很快就判定他人使用的方法对自己没有用，根本没有仔细去了解他人做了什么，怎么做，因此助人者要提醒当事人收集他人经验或意见时，不要急着下判断或者筛选，先广泛收集，咨询之后再进行评估与选择。
