前天带小伙伴去吃烤鱼，鱼是很不错的，但是中间大家要和白水 要我们自己去门口接 就是全程都让大家很不爽，但是相对于海底捞，那海底捞真的很好吃吗 不见得吧 ，有多少人是冲着海底捞的服务去的 排队的时候可以玩跳棋 做美甲 走的时候还带打包 明知道会排队 还是愿意花费这个时间 消费体验一级棒 这个是我们在体验过后记住的高峰与结束时的体验 过程中的好坏 时间长短 对记忆的影响不大 这就是峰终定律
如何应用峰终定律
1.打造仪式感
我们的开盘现场就是一个很典型的仪式感
甚至从邀约 发邀请函 到开盘当天前台接待 引导参观 进入会场，让会员感觉到开业盛典的重要性 营造高潮氛围
2.打造极致印象
把主要精力和资源，打造某一个点的极致印象，形成体验的高潮，让客户印象深刻
3.强化完美结局
每次消费之后 可以通过额外的优惠 额外的增值，感情关怀 让客户愉快离开
我一般会让大家给现场会员、成交之后说可以申请一节免费体验课 如果在之前就说的话 会显的我们的课程很廉价 健身房说免费送一个月 你会有兴趣吗
