良好的沟通技能是生活,工作以及人际关系的关键。好的说话方式能带来高效的沟通。
好好说话,有很多方式,好的说话方法能让沟通超出预期效果。与领导,同事沟通如此,与家人孩子沟通也用得上。
1、先总后分,先肯定后指出不足。
上学期期末,上学期期末孩子考试成绩出来,语文考了97分,数学考了99。比起班上好几个双百的同学,这个成绩并不理想。综合一个学期的表现,老师给他评了三好学生。儿子回到家看见我满脸兴奋。
我也不能打击他的积极性,只能给他最中肯的评价。我说:这一个学期下来,总的来说,你表现还是极好的。但是就是马马虎虎的毛病没有改掉,就像你语文和数学扣掉的几分完全就是粗心造成的,我不是要你考100分,但是我希望你不要丢掉自己会做的题分。孩子听了若有所思的点点头,我想比起一上来就因为他没有考满分就否定他,责问他为什么不考双百,他肯定会失落又沮丧。换一种说话方式,会换来出其不料的结果。
2、直击需求。
声东击西的方法已经不适用于很多重要场合。这个讯息万变的年代,时间宝贵,大家的交流大部分是各有目的,取其所需,你在第一时间把重要的信息传达给需要的人,提高各自的工作效率。
3、使用严谨高级语言。
把说表达得跟写一样漂亮。不是说要死记硬背,生搬硬套。把语言表达得顺畅,专业,少用口头禅,多用书面语说话,语言会更连贯并更有说服力。
很多时候,越是专业的词汇越能精简的表达你想要表达的意思。比如我们最近经常提到的“复盘,精进”简单四个字,概括了很多你用好多口头语才能表达完整的意思。
好好说话,是沟通的唯一有限途径。