内部矛盾和立场问题
等了好几天,终于在今天近中午时楼上的那只靴子终是落了地。事情是这样的。
不知道当初地产的水管走向是如何思量的,竟然01户型的水管从02家里走出来的。最最让人不愿意看到的是02户型家在10多年前就装修好了,也不知道将01户型的水管如何了,如今01户型要装修时却是一墙两边冒水。有水进宅是否能旺财我不知道但做为物业管家的我,对此事是非常的郁闷啊。
物业商量出来的从走廊天花走水的方案上周就告诉了01户型的女业主(对,业主说了:你们这个水的走向是房地产的问题还是你们物业的问题,我们不管,反正你们得给我修好!)且在上周跟我说,我说的方案她不懂要和老公商量一下,到时到现场跟他们解释清楚。一等就是到了今天。
和工程部的同事一起到业主家和女业主现场解释,但未等我们工程同事说完,人家女业主就打断话:不同意,我们要求你们从地下走,拆地板从门槛下打孔。女业主还表示,这是他们能想到的最佳方案。我叹气,跟业主说,那地板砖到时就没办法找到同色系的。女业主很大度的摆手:没关系没关系差不多就行,也不多就4、5、6块地砖而已。
工程部同事听后立刻炸了:那不保证你的门槛石还能完好啊,我们没那水平。
女业主一噎,看向我。我立刻接过话:我会和领导汇报。女业主说:不用,我已经找过你们领导了,最大那个,他同意的。这下轮到我噎了:那您找我来干啥?我们大领导都知道了,那由他安排工程部去执行不就完了?
下楼坐电梯时,女业主一开口就是:这电梯晃成这样你们咋还没维修?非得出了事故才重视?
当时我最怕的是我们工程部同事再接话了,接话我不怕,怕就是他说一些对物业的各种吐槽啊。
比如他们最喜欢这么说:我不会修?
不管我的事,找那个谁谁谁去!
我们哪个哪个领导那简单是LAJI,不要指望了!
什么都找我,其他同事啥都不会,哪天我离职,看他们怎么办?
别找我,管我什么事?让管家自已想办法去!
......
这种当着我这位同事的面将公司内部的一些平时发牢骚的小话直接和业主说。这还真不是尴尬不尴尬的问题,在我看来这是思想上有问题。
思之此我马上接过女业主的话头:这个问题已汇报给电梯维保公司了,他们在走流程。
女业主并不认可这个说法。我又安抚业主,好在马上到了一楼,业主也急着回家做午饭,就和我分开了。
到了办公室,喝过一杯水压惊后。我就和几个部门同事讨论这个问题。我说:我最讨厌的人是那种一边拿着老板给的工资,出了去后就各种对老板有意见,特别是和公司对立的那方说这话。我们年轻的四期管家附和道:这话我认同!在内部有什么矛盾,在外面一定是不能说的。新入职的工程部文员接过话:就是啊,内部是内部问题,但是要一致对外的!
这种思想要从我打小受到的教育说起,我是生、长于北方的一个偏远的农村,和邻省村子的土地相邻,经常为一些耕种或是鸡毛蒜皮的小事,产生纠纷后从而上升到村与村打架。我们村子里的人非常团结,无论平时村里人之间是有何种不愉快,但是关系到村与村之间的矛盾时,那是全村出动上阵。当然这里并不宣扬打群架什么的,我是想说这种内部矛盾在遇到外部矛盾时,都可以放置一边的。
这种道理用到现下的职场一个道理,无论平时同事们在一起怎么吐槽领导,或者同事之间有何种不愉快,但是遇到与公司有对立面的一方时,那必须要夸自已公司好,你如果真的夸不出来领导或是老板的好,你也可以不用说,但也绝对不能骂自已老板或是内部的同事和领导。
多年前,我在一家大企业打工,和另外两个部门的两位同事去供应商那里审厂。那家的老板接待我们,审厂后一起到老板办公室饮茶时,我那同位其它部门的同事还没聊上两句,就开始各种吐槽自已的公司的管理如何的有漏洞啊,领导是如何的不作为啊,哪个哪个同事是如何的钻营等等!让我十分反感和恶心,从此不和此两位同事打交道。