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知识要点➕感悟思考➕疑问行动
《教练式领导力》读书感悟
作为领导者，解决下属之间的冲突矛盾的心法是：
协而不调：只负责协同，把双方拉到共同目标之上，而不是像情感节目一样，陷入到对过去矛盾的调解。
协而不调的具体方法是：
- 1、情绪抽离：你到底是想赢，还是赢得辩论？
- 2、目标共识：我认为，咱们共同的目标是XXX，你们怎么认为？
- 3、行动承诺：从自己的角度出发，你们准备怎么做，来实现这个共同目标呢？
其实这3个问题，不仅仅可以用于协调下属之间的矛盾，还可以用于多人协作或跨部门协作事宜的务虚会上。
面对涉及部门多、需要协调资源多的事情，很多时候我们会自然而然地说出：“这事儿不归我管，是别的部门的事儿”，而且越是部门划分细致的组织，这种推诿扯皮的现象就会越多、越普遍。
正如一位院长朋友曾疑问的：“我怎么感觉，随着医院的发展，行后的部门、还有人越来越多，但效率却越来越低了”。
其实这不是一家医院、一个组织的问题，而是很多组织都会涉及到的问题。
这其中当然有更细的流程、更规范化的制度规则的原因，也不可否认的有人情世故、关系亲疏、自我保护等人性层面的原因。
更高协作度的团队，必然是有着更高战斗力和市场竞争力的团队。因此作为组织、团队的领导者，我们不仅仅要关注具体的理论、技术、工具；更应该关注在使用这些理论工具的人，是否有对实现目标的使命感？是否有与人协作完成目标的意愿感？是否有在目标实现后显性可得的价值感和成就感？
而这些感觉，就需要“领导者们”通过制度设计、会议组织、日常辅导等手段去营造和强化了。
而目标务虚会，则是其中之一。怎么开？
- 1、针对某一目标，召开主题会议。
- 2、针对共同目标，达成共知共识。
（尤其要确保他们知道：达成这一目标，对于各利益相关方的价值和意义。） - 3、各自作出承诺，为了实现目标，自己要做成些什么？
- 4、作出协作姿态，在未来的协作中，可以为他人做些什么？
