管理者最重要的工作就是与员工之间的沟通，但是大多数管理者通常指用kpi和员工沟通，其实这不是正确的。例如家长经常告诉我们，孩子在你们这学习，成绩没有进步。这次考试没有提升。通常我们肯定会从其他维度告诉家长孩子有哪些进步，比如学习习惯的改善，效率的提高……员工亦是如此，我们要看到员工付出的努力，不单单只是看业绩等，要学会发现员工的闪光点，多一些正面的反馈，多鼓励员工往好的方向发展……
别用绩效考核代替反馈
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