今天是10月13日，距离国庆节已经过去了一个星期。今天我收到了一笔退款。情况是这样的:
在9月27日的那天，我因为做excel作业时需要一个叫控制器的功能 ，但因为我平时用的都是国内某知名办公软件，但似乎这个软件没有这个功能,好不容易找到控制器这个图标吧，它还是灰色的不能用，起初我以为需要开这个软件才能用，由于当时情况紧急，加上那天上课没带鼠标，电脑上好多功能都不方便打开，我就果断的买了一个会员，买了会员它还要我自己安装激活，结果有同学激活了，告诉我控制器组件还是不能用，我就在百度在百度了一下它的这个功能图标，结果它这个功能是抄袭人家的，现在还不能应用在实际中，它只是一个摆设。在时间紧，任务重的情况下，我就没有去激活它了。最后的结果是我也没能如期的完成作业。会员也没有用上，下课后，我就与室友讲述我用188元买了一年的软件的会员，结果没有用上。然后室友让我找商家让它给我退款，刚开始联系客户时，客户说的是卖出的产品概不退换。不管我们怎么说，他们就是不退款。后面我找到了支付的订单对他们的进行了投诉，经过了三天手机上就显示投诉结果也处理，但我居然看不到他们的处理结果。后来我又继续打电话联系他们的客户，给她们讲明情况 ：会员没有激活，为什么不能退 ，我在联系你们工作人员需要激活的时候，没有人立马回。现在我不需要了，你告诉我，你帮我激活，我已经有了，不需要你们的激活了，你们把款退给我就行。后面工作人员才同意退款。但是要5至7个工作日，还要除去节假日，周末，我算了一下时间大概在10月10号能收到退款。但是到了10月10号这天，我没有收到任何一条退款信息，我又继续发信息给客服，这次客服给我的理由是至少要5至7天，但我说这已经是第七个工作日了，时间马上就要过了，怎么还不退款。客服又要我发支付的订单给他看，结果，我发给她了 。他说他催一下财务 ，就这样我没管了，但到了第二天我依旧还是没有收到188元的退款，我一气之下又去投诉他们了，又发信息给他们，两个小时后，我收到了一条退款信息。
我本来还打算要是他们一直不退款，我就一直投诉他们，反正我有的是时间跟他们耗，然后打12315消费者热线。我还想问问，为什么不能退款，某宝 ，某东 等等这些平台都可以七天无理由退换。为什么他们不可以，对自己售出的产品不管不问。是不准备做这个产品了？
经过这次事情，我果断的卸载了软件，也取消了对他们的关注，用了自己在拼多多上10元买的其他会员。
