稻盛和夫的经营哲学的根基是“以心为本的经营"。最重要、最值得重视的就是“人心”。人心易爱,人心最不可靠,但这个世界上最可靠的也是人心。就是这样,一方面人心具备强大的力量,同时人心也有脆弱的方面,无意中的一念之差,就会让人犯下过错。因此,要贯彻“以心为本的经营”,要保护员工,就要注意到人心脆弱的一面。 诚实的人也难免一时鬼迷心窍,但制度上如有切实的防范,这种贪念就无法实现,人就不会陷进犯罪的泥坑。企业中这种保护性机制设计得越是严密,就越能体现出对人的关怀。如果迁就一个个管理者的“方便主义”,而损害了系统的一贯性,那么,个别管理者小小的判断失误,就会酿成重大的问题,“双重确认的原则”是发现和防止错误的技术性手段。但是,之所以需要这样严格的系统,真正的目的在于创造一个珍惜人的职场环境。让两个以上的人和部门互相审核、互相确认,由此推进工作。
就像财务的合规审核工作原则一样,认为财务审核是古板的,不可沟通的。但实际上合规审核的第一原则是为了保护该员工和企业的合规经营规避企业风险。财务人员为此可能沟通会耗用大量时间,但还是要按原则执行。