移动互联网时代,用户有着较强的理性消费意识、差异划分的年龄断层。这一特性对营销模式提出了新要求——新营销必须以满足不同段位用户对产品信息获取的需求为前提。
“技术制胜”的优势早已退散,取而代之的是如何“与用户产生情感共鸣”和怎样“制造让用户难忘的体验”的营销新策略。用户体验直接影响用户的购买意向,而用户的购买意向是市场走向、企业竞争力以及生命力的决定性因素。
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什么是体验式营销的格局和核心目的?
“体验式营销”,以其真实性与针对性,为运营商提供了更为贴切的推广舞台——用户可以亲身参与、了解产品功能及优势,并锁定购买合乎心意的产品。它使得自己的产品、内容在海量同质化产品、内容中脱颖而出,成为用户所关注的焦点。这其中所体现就是用户体验差异化的优势。产品严重同质化的今天,如何才能带给用户不一样的体验,成为是营销的重中之重。
体验营销是放眼消费全程,从用户主观的情感、思维和行动出发,重新定义、设计的营销方式。体验不仅是为了让用户了解产品以及它的使用价值和使用技巧,更深层次的是为了建立起用户的信任感,而这才是用户体验的核心。
如果没有用户的信任,那么销售也就无从说起。因为,大部分情况下,用户是基于信任才会去购买某一产品的。
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何谓体验式营销中的没有最好、只有更好?
不管是从外形设计还是注重细节的硬件制造,用户所经历的消费全程的体验细节都有必要被考虑在内。
比如:
苹果公司就从细节出发,将触摸屏技术发挥到了极致——简洁的界面,便捷的操作,诸多细节处理无不体现着“用户体验至上”思想,这也是苹果能持续引领时代潮流的原因。“没有最好,只有更好”就是针对体验营销的细节设计而言的。
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何谓“高渗透共创”体验模式?
提升用户的满意度,会使用户的评价更有利于商家,这不仅可以增加用户黏性,更有助于吸引更多潜在用户,从而迅速打开市场。而实现这一目标的最好方式最就是主动为用户创造完美的体验,激发用户强烈的购买冲动。
“高渗透共创”体验模式当下最切合了时代对双向、更深层次的互动绑定需要钱与物的交换是一种互不相欠的交易方式,很难将品牌与用户的关系长久维系,而参与共创意味着“孕育”,即让用户参与并融入到品牌里,让他们和品牌绑定并共同成长。
这样,企业与客户之间就顺利达成切实的价值认同。而这样高渗透度的相互关系也决定了客户的忠实留存和主动拥护。所以如今做产品,不仅仅要做得好、满足用户需求,还要把用户拉进来一起做。就像耐克一样,鞋款性能给你预制好,至于什么样的颜色搭配设计,用户完全可以自己来。
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尹公子解析当下优质的自媒体变现方式
这两年自媒体的迅猛发展,让自制视频、自媒体攥稿人收获无限生机的,人们都渴望在自媒体领域抢占一席之地,快速地把自己的创意、理念或作品变现。
不同于大型网络站点,自媒体平台不具备高强度的人才要素、资金投入和市场开发,流量占比较低,变现能力较弱。尽管如此,自媒体运营也完全没必要向广告主妥协。作为蓬勃发展的新生事物,如何才能形成生产力快速获利,实现平台生态的良性发展?唯有不断提升内容制作的精良程度,加强对外宣传的同时扩大影响力。
以钛媒体为例,尹公子将带领你简要解析当下优质的自媒体变现方式。
钛媒体是一个聚集了TMT行业里优秀人才撰稿的垂直平台。简单来说,钛媒体就是将高质量原创内容快速传播,让更多人同步分享。为了维持这一富有成效的商业科技资讯共享平台,平台该如何抓住这些优质撰稿人的心,帮助他们创造价值、知识变现呢?钛媒体的做法不外乎以下三点。
首先,是同步实现知识变现的规模化和易变现化。自定位伊始,钛媒体就把主要力量放在拓宽路径上,不断摸索一条最适宜撰稿人“自商业”生长的路。在内容方面,钛媒体一贯坚持“有趣、有料、有知识、有钛度”的原则,以最大限度的多维度、独立与专注,吸引更多的粉丝。以优质内容为保障,将整个组织、传播过程产业化,从而实现平台资源的快速商业化、经济化。
其次,是培养用户为优质内容付费。只要内容足够有料,用户就愿意为其买单。基于此,钛媒体调动技术和商业的手段去发现用户的需求,用好的内容去满足他们,并适时推出了“集合定制”项目——将许多优质内容按照用户要求做成合集。这样,即便是即将被新文章覆盖的优质内容,也可以再次得到充分利用,同时优质撰稿人的收益也得到了有效保障。
此外,钛媒体还引入了是众筹模式,即通过用户“话题赞助”实现收入。通过参与话题,赞助商收获了产品的市场热身与推广,撰稿人也获得了一定奖励。
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尹公子语录
在网络科技的支撑下,尹公子认为唯有实现自媒体的人性化、专业化,将潜在读者转化为付费用户,才能真正实现自媒体平台自有生态的良性循环。集合变现就是一种非常好的方式,话题赞助也是可行的方案,只要把握住“内容为王”的核心,平台变现的设计思路就不会太差。
我是尹公子,
旁观世界的独行者,
没有伴侣,只有咖啡,
我在这里见证你的成长。