想要抓住用户的钱包，先要抓住用户的心；而想要抓住用户的心，就必须“穿上用户的鞋”，站在用户的立场思考问题。即使你还够不上“顾客第一正位”、“服务...

和一位美业的创业小友聊天，听她抱怨着美业创业与运营的诸多困境，谈到社群学习时，不无怨气的道出一句:运营的门道滑头太多，还是技术最靠得住。技术在她...

在比特经济中，“一切由信息构成的产品的边际成本都在趋零化”。 免费模式是赢利主流，是互联网经济里较为常见的一种运营模式——用免费服务吸引用户，然...

​ 移动互联网时代，用户有着较强的理性消费意识、差异划分的年龄断层。这一特性对营销模式提出了新要求——新营销必须以满足不同段位用户对产品信息获取...

黏性，最初是用来度量油墨被断裂分离时抵抗的阻力大小。一般来说，黏性越大，流动性就越小。这就好比用户与产品的情感联系。当用户与产品建立了紧密的情感...

​ 产品经理、用户体验、增长黑客和口碑传播是当今产品设计界耳熟能详的四个热门关键词。当第二次工业革命带来了流水线，生产率极大提高，那时的销售靠的...

累积优势理论将关注的重点，聚焦于习惯之上。 01 为什么众多标新立异的网络公司失败了？ 尹公子认为，是它们没有试图获得累计优势。 首先，这些公司...