在工作和生活中,无论是邮件,周报,方案分析,说明XX情况,等等场景,我们都需要写作。而学习写作的目的就是让我们的读者(领导)能够简单又清晰的明白我们要表达的意思。
我们写的内容是要写给读者看的。那么我们写的内容就是我们的产品。我们写的内容很容易陷入我们固有的思维方式和我们思维中的场景中。例如:色狼不能原谅。我们理解的是:色狼不能被原谅。那如果换成,老板不能原谅,那我们应该如何理解呢?是老板不能被原谅,还是老板不能原谅什么呢?
那么我们的读者是否与我们的思维方式一致,或者我们认为的前提场景理解一致呢? 其实很多情况下是不现实的。那么让写的内容表达清晰明了就是我们的责任。
1. 当别人说“听不懂”时,你可以这样解答
首先别人可能不懂话中的专业名称,依照对方理解的程度加上适当的说明。工作中,我们常常使用专有的名称给各个部门的领导或者同事汇报,那么专业领域的词语可能对于别的领域很陌生。
其次如果对方已经理解记述信息的内容,那么他期待理解的下一个信息多半是评价信息。所以,我该如何评价呢?
然后如果你传递出评价信息,但对方仍然无法理解,或许应该轮到规范信息登场。那么我应该怎么做呢?
2. 写出流畅清晰文章的三个操作:
(1) 想要思考,使用及物动词,可以意识到行为者,并且刺激思考。为什么?因为行为者 是活生生的人,他抱持的意图、意志、希望,传达给接收者后,可以刺激对方的脑部。
要对方别想、照办,就用不及物动词。
门要关了,我们反映的是一种自然现象。下意识我们会觉得不可抗力的原因导致的。
列车员要关门了,我们会想为什么要关,什么时候关,能不能等一下,等等。
不同的言语使得我们思考问题的方式不一样。
(2)一旦主语与谓语的关系不明确,信息的表达一定也跟着模糊
很多时候,我们写的语言,虽然感觉大家都会很理解。那是因为我们内心设定了一个场景。例如,色狼不能原谅。我们理解的是:色狼不能被原谅。那如果换成,老板不能原谅,那我们应该如何理解呢?是老板不能被原谅,还是老板不能原谅什么呢?
因为我们这样基于场景的表达,会让不知道这个场景的读者误会。所以主语与谓语的关系需要明确。
(3)使用让人产生印象的具体表现
商业写作,别把解释的责任丢给读者。很多文章中喜欢使用“XX性”,“XX力”,比如一辆车说安全性很高。那么安全性很高,是指什么安全呢? 车发生碰撞的时候安全,还是驾驶者安全,还是乘客安全,还是车没有故障安全呢?这种安全性,具体来说有哪些意义呢?
委婉语法容易招致意向不到的误解。很多日常中的表达,比如厕所正在打扫。这个时候要去厕所的人,每个人可能都会有不一样的想法:
厕所在打扫,我要注意地滑;
厕所在打扫,现在无法使用;
厕所在打扫,我可以继续使用,等等。
委婉语法让读者来猜表达的意图,那么我们每个人的思维模式和理解的场景又不一定相同,可能读者理解的意思与作者表达的意思就会产生差异。