上一篇文章我写到我那个泰国客户验货要全检，验货都验了好几天，我努力配合客户。客户因为我们的品质没有达到他们验货标准，还是有些不高兴。
在客户全检后，准备出货了，客户跟我说让我们赶紧安排订舱出货，我说我们的付款条款是收到款后发货。客户说他们第二天一定会付款，而且因为我们验货有问题，导致了交期，所以不能再耽误了赶紧安排。我就跟客户说因为这个收到款发货是公司规定的，如果我们安排了车，你们明天没有付款，导致货出不了产生额外的拖车费需要他们负责。客户就是他们明天一定付。
我就安排了车，第二天一早车到了我们公司，因为我没有收到款，所以没有安排装车，我催客户帮忙赶紧安排，不然司机等久了需要出等待费。客户说正在安排，让我们稍等，早上10点左右，客户终于把付款水单发给我了，我让财务查，但是说还没有收到。客户说他们正常都是付款后马上就到的，相信他们，可以装货了。但是我说公司有规定，没有收到款，财务不放货，客户也很急，说水单都有了，你们还担心什么呢。因为我们也知道水单只是一个凭证，不能作为入账的依据，有水单不到款的情况也会发生，于是坚持不放货。
客户又来协商说赶快装货吧，不然又要延迟了，我说昨天就特意跟你说了款的事，你又要等等今天才付，财务不放货，我也没有办法。客户也是急的不得了，终于早上11多的时候款收到了，我们就安排出货了。
这件事告诉我们的事，不要因为自己产品有质量问题或者延迟交货等问题，客户提不合理的要求就要答应他们。产品有质量问题，我们可以改，延迟交货我们可以罚款，但是客户提的要求有可能能让你面临风险的时候，你千万不能答应。
