中原焦点网初网中第30期孙慧阁坚持分享第607天,2023—08—06(星期日,阴转多云)
沟通的结构有信息源信息通道信息接受者反馈障碍背景七个方面,
用的功能有一获取信息的手段,二是思想交流与感情分享的工具,三是满足需求维持心理平衡的重要因素,四是减少冲突,改善人际关系的过程,五是协调群体内行为,促进组织目标的实现与效率的提高。
人际沟通的分类有一正式沟通与非正式沟通。二上行沟通下行沟通与平行沟通。三单向沟通与双向沟通。四口头沟通与书面沟通。五现实沟通与虚拟沟通。
正式沟通网络,分为一链式,二轮式,三圆周式,四全通道式,五Y式。
非正式沟通网络分为一流言。二集束式。三偶然式。