虹霖读《精益管理课程》【19】怎样提升伙伴解决难题的能力。2024-02-13

P49—50

1、胡光书:

步骤6、7:确认效果+形成标准;

第6步,就是确认想出来的对策是否有用......如果有,那我们就可以进行第7步,标准化,把这个经验形成标准沉淀下来,全公司推广。

虹霖:步骤6:确认效果;步骤7:形成标准。


2、胡光书:

到这,一个小组针对一个课题,提出自己的解决方案的整个过程就快走完了,最后只剩第8步:复盘和迭代。

虹霖:步骤8:复盘和迭代。


3、胡光书:

复盘和迭代,看起来是放在最后,但其实从做第一步的时候,你就应该有这个意识......因为如果事后才总结,大家已经记不清每一步的具体动作和数据了......要从一开始,就一步一步记录下过程的数据,等到QCStory一结束,总结自然生成,只有这样,总结的经验才更扎实可靠。

虹霖:要有时刻记录,时刻总结的习惯。


4、胡光书:

再总结一下,QCStory,一共分为8步。但最重要的是前4步:选择课题、把握现状、设定目标、真因分析。这4步把握了,后面也就不难了。QCStory的精髓在于,不要想当然地给一个问题归因,而是真的回到现场,去认真分析现场的真实情况。

虹霖:再回顾一下,QCStory一共分为八步:选择课题、把握现状、设定目标、真因分析、对策制定、效果确认、基准化、复盘迭代。虽然有8步,但最重要的是前4步:选择课题、把握现状、设定目标、真因分析。找到真因,对策就出来了50%,剩下50%靠彻底执行。那真因从哪里来呢?回到现场,真正走进现场,认真分析现场的真实情况。品牌营销咨询工作,感觉是脑力工作,其实是“脑力+体力”工作,表面是搞创意,其实是搞执行,不是说创意不重要,是没有执行,就没有创意,没有执行,就无法落地创意。

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