子贡问政。子曰:“足食,足兵,民信之矣。”子贡曰:“必不得已而去,于斯三者何先?”曰:“去兵。”子贡曰:“必不得已而去,于斯二者何先?”曰:“去食。自古皆有死,民无信不立。”
----孔子《论语·颜渊》
子贡问怎么样治理政事。孔子说:“粮食充足,军备充实,人民信任政府。”子贡说:“如果迫不得已要去掉一项,这三者先去掉哪一项?”孔子说:“去掉军备。”子贡说:“如果迫不得已再去掉,这两者如何选择?”孔子说:“去掉粮食,自古以来人都有一死,但是如果人民失去了信任那么就没有立足点了。”
管理中最重要的就是信任,对于这三者孔子做出的选择就是留下信任,即使失去军备,失去食物,也不能失去人民的信任。就像我们国家现在的政府、军队,都叫人民政府,人民解放军,一切都是因为得到了人民的信任才能立足的。
所以企业的管理者也应是如此,应该具备“哪怕堵上性命也要为员工拼命”的精神,这是稻盛和夫的经营理念,也是中国儒家的一种哲学理念,不是为了表面上的和和睦睦,也不是怕这怕那,而是真心实意地拼命工作,即使没有食物没有军备,带着大家的信任一起拼命一次也是可以胜利的,因为企业经营的目的是希望大家都能够丰衣足食过得幸福,一份责任在心中,守护员工也就成为了企业的重要使命。
组织的发展不是开后门,是公平公正,才能让所有的人对组织有信任。这是李锦记家族的宪法之一,“家族成员若想加入企业,就必须在外工作三到五年,还必须与其他求职者一样,通过考核,并从基层的各个部门做起。如果工作表现不佳,可以有一次改善机会,但若依然没有起色,就该和其他员工一样遭到解雇。”即使亲戚朋友,也应该一视同仁。这就是一个组织良好的制度带来的全体信任感。
建立和员工之间的信任,不是套路和招数,不是利用员工,而是真心实意的,是一份从内心中升起来的真诚。而且不是让员工对老板信任,对某一个人信任,是对整个企业,对组织的信任,这就取决于公司的文化,制度,业绩等等情况。我应该要做的最重要的第一件事情就是哲学思想共有,其次是建立良好的企业制度,拼命把业绩干到足以让所有的员工幸福生活。所以说,失去一切也不能失去员工对企业的信任。