刘坤陈颖颖之新物种第四章(5)【1675】2025-09-7(2)
6.心智移植
小企业做创新存在一个误区,就是认为创新太难,因为自己没技术、没人才、没资金。事实上,这个看似“三无”的困境之所以存在是因为企业没有走出内部视角和行业专家视角。如果你能走出企业,走进消费者的心智,你会发现另一个藏满宝藏的“新大陆”--“心智遗产”。心智遗产是消费者大脑中沉淀下来的优势认知,比如法国的红酒、意大利的设计、中国的丝绸,再如凉茶能去火、云南白药能止血、鲜炖的燕窝更好等。
新物种的一大重要来源就是对心智遗产实施“心智移植”。比如农夫山泉如何超越乐百氏的“27层净化”?没错,将“山泉水”的心智遗产移植到瓶装水市场,从而在认知中开创了一个新物种“矿泉水”,所以“农夫山泉有点甜”才可以深入人心。同理,今麦郎的凉白开也是借助了“熟水更好”的心智资源,将“凉白开”的心智遗产移植到瓶装水市场,成功打破农夫山泉和怡宝的二元格局。事实上,无论是农夫山泉还是今麦郎都没有革命性的技术创新,重要的事能否在消费者心智中建立一个全新的认知。
是否只有视频可以实施心智移植?当然不是,科技、家电领域一样有成功的心智移植案例。比如,我们都知道柴火饭又香又弹。苏泊尔通过技术创新,将柴火饭移植到电饭煲市场,发明了柴火电饭煲,夯实了领导地位。再比如,比亚迪的刀片电池正是利用了刀片的“薄”的认知,生动传递了新电池体积上的巨大优势。蜂巢能源的果冻电池则巧妙关联果冻,是传递针刺不漏电概念的绝佳案例。
每一个创新者都应该走出实验室、走出工厂,走入消费者的心智中,看看有没有未被开采的资源,然后把自身的产品和技术相结合,进而将技术移植到一个新的市场上。你会发现,物种创新原来如此简单。
创新有一巨大的认知误区,以为要投入巨大的资源,而翻看商界史上的创新案例,比比皆是的在原来的产品技术和产品结构不变的基础上,稍稍把概念调整一下,以能落定在消费者的心智上下功夫,而21世纪中国市场上,王老吉是创新案例的佼佼者,凭借一句“怕上火,喝王老吉”让原本固守一隅中药饮品的‘’去火‘’概念的凉茶畅销全国,估值一度过千亿元。(张东注)